微博无理由被封号、炸号？可以！会员费还回来

叙述的网络冲浪选手都知道。号码没了，都是一时的事。

毕竟，总的喜怒哀乐不是一般人能猜到的。

莫名其妙也好，有理有据也好，号也很难搞回来了。

所以，大部分人都会选择从头再来，重新搞个号。

但是！有时候无缘无故号就被封了、炸了，那交的会员费怎么办？

难道号没了，钱也没了？

当然不是！一码归一码，号没了，会员费也得退回来咯！

一、微博无理由封号、炸号违法吗？

当然不行！

微博随意封号、炸号属于破坏私人财产的行为。

微博号属于个人私有财产。

私人的合法财产受法律保护，禁止任何组织或个人侵占、哄抢、破坏。

（《民法典》第267条）

二、消费者有权要回会员费吗？

当然有！

在微博买了会员，那微博就有义务提供会员该享有的权益。

如果微博无理由封号、炸号，那就违背了双方的约定，导致消费者并没有享有应有的权益。

那么，消费者就可以根据事实要求微博退还会员费。

（《民法典》第582条、《消费者权益保护法》第16条）

三、怎么让微博退还会员费？

（一）联系微博客服

询问永久禁言、炸号的原因，要具体到违反哪条规定、事实依据。

如是个人原因，则无法退费。

如没有违规证据、事实，客服应该退还会员费。

（二）收集证据

1、支付微博会员费的页面截图；

2、自己没有违反客服所说规定的证据；

3、与客服的聊天记录。

（三）各方投诉，协助退费

1、投诉

所在地区号 + 12315，找消费者协会投诉；

2、联系平台，协助退款

①如用苹果购买的，打400-666-8800，找苹果客服协助退费；

②如用淘宝购买的，联系店铺客服或淘宝客服协助退费。

3、怎么说

说清自己的诉求、事件过程。

讲明微博单方面违约，消费者需要拿回自己没有享受的权益。