这两天上海同心港站平台得到了方老师的帮助。自己的名字里显然没有难以辨认的生僻字,但在其他系统里,名字不能统一。身份证上有一个名字,“根据出价”app上还有另一个名字。(莎士比亚,app,app,app,app,app,app)。

这使得从事补给派遣工作的方老师受到了不小的为难,不能申请通行证,就不能担任职务,连班都不能做。(莎士比亚)。

名字里的“加”误为“如”

各平台点进去显示不一

房先生本名房加贵,4月初在小区内核酸检测时,发现自己的核酸码上姓名显示为“房如贵”。房先生马上现场和信息登记人员反映了问题,并拿出身份证,请工作人员帮助更改姓名。当时,房先生按身份证上显示的姓名完成了核酸检测登记,但之后,直到今天,这一问题一直没有彻底解决。来自各平台信息的不统一,令房先生非常困惑。

比如,房先生从支付宝平台进入“随申办”小程序,房先生的实名认证和核酸码页面上的姓名显示为“房如贵”,与事实不相符,但随申码页面却显示正确的姓名,为“房加贵”。

“随申办”支付宝小程序实名认证页面

“随申办”支付宝小程序核酸码页面

而从微信进入“随申办”小程序,情况又不一样了:实名认证和随申码的页面上都显示为正确的姓名--“房加贵”,但核酸码则显示为错误的姓名“房如贵”。而房先生扫描场所码后,弹出的页面上,姓名也是错的。

“随申办”微信小程序随申码页面

为了进一步验证,房先生今天下载了“随申办”APP,用实名认证过的手机号进行了注册,结果平台显示:从实名认证、随申码页面到核酸码页面,所有的姓名一栏都显示“房如贵”…

“随申办”APP实名认证页面

除了姓名之外,房先生的核酸信息在各平台上也显示不统一:“随申办”支付宝小程序上显示了他24小时内的最新核酸检测结果:

“随申办”支付宝小程序随申码页面

房先生尝试用扫描场所码,结果,不但姓名信息不对,核酸检测结果也只显示了“4天”内。

房先生扫描场所码后手机显示的页面

看到这里,相信大家已经充满了疑惑和不解,两个名字里的字长得也不相近啊!

而作为当事人的房先生,除了疑惑之外,更多的还是无法出行和上班的困扰。

身份信息“不匹配”

无法申请返岗

房先生告诉采访记者,自己天天做核酸,但“随申办”的核酸检测结果页面上,名字也一直在“房如贵”和“房加贵”之间来回切换,由于名字在各平台显示不一,导致他的出行和上班,都遇到了困难。

房先生是一名保供单位的工作人员,因为工作性质原因,他返回岗位,需要持有通行证。他从5月5日起就开始申请通行证,至今也没有申请下来。房先生上传抗原结果、核酸报告和随申码后,申请系统给出的提示信息是“身份证信息和名字不匹配”。而申请不了通行证,意味着房先生就无法返岗上班。

四处奔波咨询

迄今仍无结果

为了弄清楚这到底是怎么回事,更正错误的名字,房先生先后咨询了属地居委会、所属街道办事处、派出所、房管部门,经过查询,房先生及其全家的信息都正确无误。他又咨询了长宁区疾控部门,对方回复是“无法改动信息”。房先生也曾多次拨打了12345市民服务热线,每次都被告知会给他提交给你办理,但一直都没有结果,也没有人给他回过电话。

由于随申办、微信、支付宝的实名信息都与登记的移动电话号码有关,房先生当着记者的面又试着拨通了中国移动的客服电话,结果显示登记的名字也是正确的。

目前,房先生只能通过扫描身份证,或是支付宝应用中的“随申码”,出具的核酸检测报告,才显示正确的名字。通过其他途径录入信息,核酸检测报告上的名字都不对。

自己提交的个人信息明明是准确的,为何姓名却显示出错?这是什么原因导致的?该通过哪个部门解决?采访记者进行了多方咨询,截至发稿,尚未得到确切消息。

(看看新闻Knews记者陈蓓儿、《民生一网通》栏目、上海新闻广播)

来源: 看看新闻Knews

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