接触手机很久了,偶尔会有顾客问相关问题,现在可以总结参考。

一、可能会有机友在打开Appstore,要下载软件或者其他应用时,发现都是空白的。并且很久都还是一样,解决方法如下:

1、修改DNS,修改为为8.8.8.8或114.114.114.114。修改后重启。然后重新打开appstore。2、在设置里打开iTunes和appstore,将appleID注销,重启后再登录ID,然后尝试重新打开appstore查看。

3、还可以打开设置,点开通用选择还原,将还原网络设置,重启,并重新打开appstore看能否已处理好。

二、打开App Store是英文的,要怎么变回中文(一般除国行外的版本才会这样)。解决方法如下:

1、打开App Store,点开featured,会提示登录自己的Apple ID,输入你的Apple ID,是中国区的,就会自动跳转回中文界面。

2、进入设置 app store 登录你ID,重新打开后页面就会跳转到中文页面。

三、手机突然卡死、死机或黑屏没有反应,但来电有声音。解决方法如下:同时按住开机键和home键十秒,出现白苹果重启,这也是苹果手机的硬启动。(苹果7和7p 开机键和音量下键同时按十秒)

四、个别存在手机插上耳机才可以打电话或者外放才可以听到声音,听筒没声音的情况,解决方法如下:这种情况可能时耳机孔进水了,手机自动打开耳机模式,可以用吹风机热风对着耳机孔吹或擦下耳机孔。如果还是不行只能保修。

五、怎么查看信号情况?4G信号不好怎么办?。解决方法如下:

1、打开手机的拨打电话页面,在拨号器里输入“*3001#12345#*”,页面会自动跳转,信号将会变为数字模式。一般-50~-60之间信号属于非常好,-60~-70之间信号属于良好。

2、4g信号一般都不是很强,信号总是不满格,但是关掉4g后,信号有时会自动满格、个人觉得只要不影响接电话可以忽略。

六、手机充电、连接电脑时提示:配件未经认证、或此配件不支持。解决方法:出现这样的问题一般是数据线的问题,解决方法换根线。也可能是尾插接触不良,可以进行清洗后再试下,实在不行就要检测尾插维修。

七、有时候会发生掉电的情况,40%的电会突然掉到25%,甚至可能彻底没电、插上充电器又开机电量正常,电量又是40%。这个问题主要发生再苹果6S上。解决方法:这个问题苹果公司有出台过相关政策,主要以给客户换电池为主。天气冷的地方这种问题可能会多点,小编住在南方沿海,售机较多,未发现类似情况。也有可能是因为电池老化,另外提醒下充电不要玩手机,存在风险也不利于电池。

八、苹果手机怎么进入连接模式(DFU模式),解决方法:

1、将iPhone连上电脑,然后将iPhone关机 ,同时按住开关机键和home键,当你看见白色的苹果logo时,松开开关机键,并继续保持按住home键。

2、数据线连接上电脑,然后你将会听见电脑已连接成功的提示声音。将iPhone关机,然后你将会听见电脑未连接成功的提示声音。同时按住开关机键和home键,持续到第10秒的时候,请立即松开开机键,并继续保持按住home键。

DFU模式

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