11月23日，张某在宝安区西乡街明宇购买中心美人院美容身体馆做粥医生按摩时，由于店内经营者的失误，右手背和腰被竹筒内的热水烫伤，去医院诊断为2度烧伤。
庄女士说本来自己在11月26日要乘坐飞机飞往美国，发生这起意外后，不仅机票作废，还会对工作和学习造成影响。目前庄女士希望美容店对她的相关损失赔偿三万元，不过对方并不接受，表示只可以赔偿3000元。
在协商无果的情况下，今天下午辖区市场监管部门也来到涉事美容店对其证照进行检查，并对双方纠纷进行调解。目前这起事件还在进一步调解当中。
第一现场 壹深圳客户端记者：潘华萍 邹雯龙
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