“qual(QR)代码”不仅可以智能地管理各种城市管理问题,从扫描代码发现到闭环报废的整个过程,还可以对系统内员工的工作轨迹和绩效进行全程监督。
记者近日从北蔡镇了解到,目前,北蔡镇“智能码”一码通用智能化应用1.0版已覆盖30个居委辖区,12条路段,道路覆盖率达到50%,沿街商户覆盖率近75%,实现了“少投入增效率”“全覆盖无盲区”和“精细化高效率”的智能化和精细化的双融合。去年11月,“智能码”一码通用智能化应用率先在北蔡镇3条路段试点上线。此后,在试点的基础上,对系统进行持续的优化补充,增加重点点位监管和商户分级管理模块,完成考核报表系统建设,对运行情况产生的各类数据进行梳理统计和绩效分析。
北蔡镇“智能码”一码通用智能化应用以街面、商户管理的突出问题为切入口,通过二维码、大数据等信息化手段赋能城市街面治理,按照“一店一码”“一码通用”的设计理念,重点围绕市容管理、行业管理和拓展服务3个大项、12个小项和33个子项及商户三级分级管理专项,从发现、处置、服务和日常考核四个方面入手,制定场景运行规程,注重过程监督和精细化提升。
同时,将“城市管理乱点趋零化”“路长制”“门责自治”“居村联勤联动”等工作机制充分融合到系统之中,有机整合各职能部门专职人员、网格监督员、城管街面巡查人员、商户、物业、志愿者等18类角色,组建成专职和辅助综合管理队伍。进一步创新街面管理,推进街面治理“共建、共治、共享”,解决了商铺多、人手少、跨部门等管理中的难点问题,有效地整合了城市治理的多方合力。
截至3月31日,“一码通用”智能化应用共运行127天,12条路段共巡检商户947家,生成15708件巡查记录,涉及无问题工单12087件,有问题工单3621件,其中有问题工单中3530件已处置完成。“一码通用”运行以来,推进路段的商户周边街面有序、道路干净、环境卫生面貌有明显改善,绝大部分商户都能积极参与和配合这一项工作,自治共治成效逐渐提升。
北蔡镇城运中心相关负责人表示,“一码通用”系统通过探索创新城市智慧管理的新途径,“一码通用”解决了在智能化建设中,普遍存在的因政务网络系统基础设施薄弱所带来的建设周期长,更新迭代快,投入成本高问题。通过对人员整合和“大数据”应用,在不增加人力成本基础上做到了低投入,提高管理效率,实现了“少投入增效率”“全覆盖无盲区”和“精细化高效率”的智能化和精细化的双融合。
栏目主编 张琪
责任编辑 倪莉琪
图片来源 北蔡镇供图
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