情人节皮肤怎么查不到？我来告诉你答案《王者荣耀》情人节皮肤没特效涉嫌虚假宣传 ？ 腾讯回应中消协

每个《王者荣耀》节日推出皮肤已经成为惯例，情人节这么重要的日子(赚钱的日子)皮肤怎么能少呢？所以今年情人节，露娜和孙悟空正式展示了以“一生爱”为主题表达的“一生爱”的特效皮肤。皮肤在经典电影《大话西游》中采用了至尊宝和紫霞的元素。整体来说，这皮肤还是很漂亮的。

也是在皮肤上线了商城之后，不少玩家争先恐后为腾讯贡献人民币，《王者荣耀》的充值系统一度瘫痪，等终于拿到皮肤的玩家准备进游戏和自己的对象开始喂狗粮的时候，玩家怒了，说好的回城特效，攻击特效怎么全没了，这不是骗人吗？

于是玩家怒不可遏，开始声讨官方，引起了一众不满，在官方之前发布的宣传片中皮肤的技能和回城等特效可是一个都不少的，买来才发现特效不含其中，要是想要拿到特效还需要另外充值，而且是随机获取，如果脸黑则要花至少1000元才能拿到特效。

不少网友开始投诉腾讯，有网友直接去了中消协的官博投诉其虚假宣传，中消协则表示“已关注”，而微博底下的评论则多达2000多条，看得出网友满腔怒火，多数直指《王者荣耀》虚假宣传，捆绑消费。

面对投诉，官方也很快的做出了应对，《王者荣耀》在官方声明中称：“本次上线的两款皮肤为史诗级皮肤，而只有传说皮肤会自带专属回城特效。可能由于在宣传视频中的说明介绍还不够清晰，给召唤师们造成了困扰。在此，老亚瑟向各位召唤师表达最诚挚的歉意。”并承诺在之后的白色情人节中做出回馈活动。

而对于中消协的关注，腾讯正式回函中消协，腾讯就“情人节”期间王者荣耀游戏皮肤营销背景、规则等进行了说明，对给部分消费者造成的误解表示歉意。

回函中，腾讯公司就开始对整体游戏业务进一步规范经营行为、加强售后服务、对具体涉及消费者的回馈等进行了说明。

据腾讯回复，产生误解的原因如下：

在爆料推广文中，按照王者荣耀微信公众账号《爆料站》专栏的惯例，因爆料时间较早，新品获取规则未定，仅对即将上新的物品做以信息告知。在活动主题宣传视频中，为了让用户有整体包装感受，我们将活动主题相关皮肤、动作特效、回程特效放在了一个视频中。其中需要通过活动获取的动作特效和回程特效，均使用了行业通用语言“限时活动获取”字样进行标注。在本次运营活动中，虽然腾讯未进行虚假宣传、亦不存在误导消费者的主观意图，但部分玩家还是误解为拥有皮肤即可获得全部4个动作和1个回程特效，我们对此感到抱歉。

本来一看好看的皮肤却因为涉嫌虚假宣传被搞的很糟心，这一波可能直接会伤害到消费者，影响购买力，要知道能够买的起情人节皮肤的人，都有可能产生二次消费，自己的骚操作丢失一波用户，只能说苦果自己吃，不知道后续的回馈活动能否让玩家满意呢？