自动回复是与粉丝互动的重要形式,分为三种类型。
第一个是“添加自动响应”
这是一个人成为你的粉丝时推送的那个消息。
一般是一些欢迎的话,或者进一步介绍自己这个号的一些话。(如上图)第二种是“消息自动回复”
如果你设置了,你在后给公众号发消息时,会有一句自动回复。这种实践哥建议不要去设置,如果已设置,也请取消。因为每次一句千篇一律的回复,会显得你很low。
第三种是“关键词自动回复”
相比前两种,这一种的技巧多一点。点添加规则——填写规则名——添加关键字。
接下来添加关键字
就是你想象一下,粉丝会输入哪些词来查找这些信息,多写几个,命中率会高一些。要注意的是:输入回车可添加多个关键字。
目前,微信公众号的关键词自动回复规则只能是200个,每条规则名最多为60字数,每个关键字少于30个字符。
关于全匹配、回复全部相关说明,请参照官方文档:
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