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12306手机客户端推出新功能,小编亲身体验!

打开12306移动客户端。

有树,又发现了四个新图标。

“郑智妍”、“温暖的服务”、“销售时间”、“约车”

这些新功能来了~

问题来了

这些新功能有什么用?怎么写?

了解详情

请看小编《溜溜球》。

“晚”功能介绍

列车[到达]的时间推迟了。例如,要确定D2234列车到达南昌西站的时间是否准时,请首先选择“到达”选项,然后在“站”中输入“南昌站”,在“车”中输入“D2234”。小伊~

列车[出发]时间推迟了。例如,要确定D2607列车从南昌西站出发的时间是否准时,可以先单击“出发”选项,然后在“站”中输入“南昌站”,在“车”中输入“D2607”。

温馨提示:

1.该功能可以查询过去1小时和未来3小时列车晚点的信息。

2、此功能及查询结果仅供参考,准确信息以车站公告为准。

“温馨服务”功能介绍

此选项包含【服务查询】【遗失物品查找】【重点旅客预约】【投诉】【建议】【客服电话】六项服务功能。

ps:在实用这六项功能前,需要登录您在12306中成功注册的账号、密码,如下图所示。(如未注册账号或忘记密码,可按图索骥点击【注册】或【忘记密码】选项进行操作)↓↓↓

【服务查询】功能介绍:

此功能是在您已提交【遗失物品查找】【重点旅客预约】【投诉】【建议】的订单后,用于查询完成情况所用。

【遗失物品查找】功能介绍:

首先看见是“遗失物品查找服务单说明”。

点击【阅读已同意】选项后,就可以开始填写“旅客信息”和“遗失物品信息”栏目中的具体内容了。

填写完相关信息后,点击【提交】选项,您就坐等消息吧。

【重点旅客预约】功能介绍:

首先看见的是“重点旅客预约服务说明”。

点击【阅读已同意】选项后,开始填写“乘车人”“乘车信息”“性别”“联系电话”“车站/车次”“遗失位置”等相关信息。

填写完相关信息后,点击【提交】选项后,如通过申请,请保持电话畅通,铁路工作人员将与您联系对接。

【投诉】功能介绍:

首先看见是“投诉服务说明”。

点击【阅读已同意】选项后,进入填单页面,可以看见“服务质量投诉”和“网络购票投诉”两项投诉类型。

在【服务质量投诉】中填写“旅客信息”、“投诉信息”和“上传附件”后,点击“提交”选项即可。

在【网络购票投诉】中填写“订票信息”、“电子投诉信息”和“上传附件”后,点击“提交”选项即可。

【建议】功能介绍:

首先看见的是“建议服务说明”:

此功能中,“姓名”“联系电话”“证件号码”等信息系统会自动填写,您只需要填写建议内容就可以了。填写完成后记得点击“提交”选项哦。

【客服电话查询】功能介绍:

这里可查看全国18个铁路的长途区号和客服电话。

“起售时间”功能介绍

“起售时间”是指车票的开售时间。输入您要购票车站的名称,即可看见该站车票的起售时间。

例如输入“南昌”后,就可看见南昌车站、南昌西站的车票起售时间都是9:30分。

“约车”功能介绍

您乘坐列车即将到站前,点击“约车”即可无缝对接进行换乘,让旅客更加舒适快捷。

点击【约车】功能后,首先看见的是“首汽约车”服务的免责声明。

点击【首汽约车】选项后进入约车界面,按图填写需求后即可。

即日起,南昌铁路官方微信面向社会各界征集优秀稿件。详情猛戳链接

编辑:贾祺

关注“南昌铁路”微信,点击进入“铁定行”网页版,免费查询列车正晚点信息。

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