储蓄卡丢了卡号怎么查询余额？我来告诉你答案老人去世，存在银行里的钱没人知道，怎么办？银行会通知家属吗？

2009年春晚小品《不差钱》中，人一生中最痛苦的事，你知道什么？人活着，钱不见了。

这句话其实也对应了另一句：人死了，钱还留着没花完。

都说钱财乃身外之物，人不能把钱看那么重，看生活中要是没钱真的是寸步难行。特别是以前过惯了穷日子、苦日子的那一代，辛苦了一辈子，老了本该啥事都不用操心，安享晚年，但很多老人还会操心儿女后代的问题。

就像我们小区里的老人一样，大多数都是工厂退休的老职工，每个月的退休工资最少也有2500元，但是还是有很多老人每天都在小区垃圾堆里捡瓶子、纸箱。小区外面的自助取款机，成了老年人们扎堆聚会的地方，不谈别的，就谈一个月背着儿女偷偷攒了多少钱。

老人们自力更生，有赚钱能力，不依靠儿女就能养活自己虽然挺好，但是在有些子女心里，做父母的偷偷攒“私房钱”就像个不安的隐患，一旦父母去世，这“私房钱”不知道密码也不知道卡号怎么取出来？

前几天我去银行办理业务时，就遇到了这么一件类似的事情。

当时我在银行办理业务，一位50多岁的阿姨拿着户口本和身份证急冲冲的跑来银行要求取款。阿姨表示，她80岁的老母亲在生前偷偷存了一张银行卡，卡里估计有5万元，这笔钱是老人活着的时候背着儿女偷偷攒的。

阿姨的老母亲在很多年前因病去世，人走的特别突然，什么后事都没有交代，更没有告诉子女们有这笔钱的存在。在前段时间，这阿姨准备把老母亲生前住的那套小房子卖掉，在收拾房子时从床底下的一个破箱子里发现了一张银行卡。

银行卡用红布里三层外三层地包裹着，卡背后还用记号笔做了标识，老阿姨突然想起了她母亲生前似乎有一笔5万元的养老钱，就给银行客服打电话要求查账。

但是客服要求提供银行卡查询密码，阿姨只知道卡号并不知道密码，更不知道银行卡绑定的手机号，也不清楚这种银行卡有没有对应的存折，于是就拿着银行卡跑到柜台网点要求修改密码。可是柜台工作人员却表示，一定要求卡主本人携带身份证才能办理，老阿姨一听顿时火冒三丈，表示卡主人早已去世，身份证和户口都被派出所注销了，怎么到银行办理业务？难道要请个道士，把人从地下请上来？

于是柜台工作人员就拒绝了阿姨的请求，表示无法查询和取款，老阿姨连跑了柜台好几次都没有取到钱气的投诉到了总行。

后来总行负责人告诉阿姨，要想取钱也可以，必须去公证处做公证，如果老人有多个子女，必须子女全员到场才行，除此之外还要提供老人的死亡证明等一系列材料。老阿姨听完后更加犯难了，家里兄弟姐妹一共4个，有两个都在外地生活，甚至多年都不怎么走动了，现在为了这几万元让所有人回来公证，根本是不可能的事。

于是，阿姨只能每天拿着身份证和户口本来银行“闹事”，质问银行：为什么去世的老人卡里明明有钱却不主动刚打电话通知家属？是不是银行想要把这笔钱占为己有？

对于银行这种一板一眼的做法我也很不理解，我也曾经询问过在银行当大堂经理的同学：持卡者去世了，卡内还有存款，为什么银行不通知家属过来把钱取走？

谁知同学却告诉我：不管储户卡里有多少钱，储户去世了，银行都不会主动通知家属。

今天，我们针对这个话题来一起看看，银行这样做的背后原因到底是什么？

首先我们了解下：去世的人卡中明明有钱，为何银行不主动通知家属来取钱？

很多人在办理银行卡业务时，直接开通了存取款的短信提醒服务，每个月银行都按时扣款，只要手机不停机，基本上都能收到短信。

如果银行卡每个月都会收到扣款，那就证明卡是可以正常使用的，现在持卡者已经去世多年，作为家属应该有权利知晓卡内的信息，为什么银行不主动通知持卡者家属呢？

网络上很多人猜测：这是银行想要把这笔钱占为己有。只要家属不知道有这笔钱的存在，慢慢的钱就归银行所有了，事实真的如此吗？

同学告诉我，并非银行不告诉，只不过各行有各行的规矩，所有银行都需要遵守我国的储蓄原则，也就是“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”。

储户卡里有多少钱，想怎么存，怎么取，都由储户自己来觉得，银行不能强迫命令。

除此之外，还有其他原因导致了银行不会主动通知家属。

1、银行工作人员不能私自查看储户的个人信息，就算查看了也不允许披露，一旦没有经过储户同意而随意泄露了卡内的信息，那么银行则会面临严重的处罚。所以就算持卡者生前在卡内存有1个亿，作为基层的工作人员也无权私自查询，因此也就不会通知家属。

2、当家中亲人去世后，派出所会把亲人的身份信息注销掉，虽然注销了但是派出所后台系统也都是有备案的。而银行不同，作为一个金融机构，银行的职能就是为老百姓办理各种金融方面的业务，用户去银行存取钱，只会简单登记基本信息，银行不会记录这位用户是否还“健在”。

所以，银行不是派出所，没有派出所那套公安系统，仅通过后台的客户资料根本不清楚这个客户是否还活着，更没有能力去了解储户的亲属关系和财产继承关系。

换句话说，假设储户去世了，银行去查他的账户余额，账户里有存款的赶紧打电话通知家属来银行取钱。一旦银行开辟了这个业务，中国14亿人口，每年死亡接近一千万人，每天死亡2.7万左右！要是挨个电话通知，后果会有多么可怕！

所以，如果老人生前留下了一笔”巨款“，银行是不会主动通知家属来取的。那么，作为家属，如果发现了这笔钱的存在，想要把它取出来，需要哪些证件和手续呢？

已经去世的储户如果账户有存款，家属该如何领取呢？

很多老人都有攒钱的习惯，有些老人会主动告知儿女自己的银行卡密码，方便儿女们支配管理，但有些老人或许怕儿女们惦记自己那点养老钱，会背着儿女偷偷攒”小金库“，不告诉儿女卡号和密码。

对于这种情况，一旦老人意外去世，那就比较麻烦，子女们可能找到了老人生前的银行卡，但因为不清楚密码是多少，自然也不清楚卡内是否还有存款，也不知道该如何把卡中的钱取出来。

如果遇到这种情况该怎么办呢？

一、老人卡内有5万元以内的活期存款。

如果老人生前办理了活期存款，那么取钱就比较简单了。因为活期存款是无需任何事先通知，存款户可随时存取和转让的银行存款，因此如果金额在5万元以内，家属可以直接带着老人的活期存折或者银行卡，去柜台一次性把卡内的钱全部取出来。

按照银行活期存取款的要求，只要金额不超过5万元，只要知道取款密码，就算不是本人去取，也是可以直接把卡内的钱全部取出。

二、老人卡内的金额已经超过5万元。

在今年3月份，央行、银保监会、证监会三部门共同发布了《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，办法中明确规定了：各金融机构在受理自然人存取款业务时，单笔金额超过5万元人民币的，必须要核实存取款人身份信息，并依法登记资金来源或者用途，此办法将于2022年3月1日起实施。

所以，如果老人卡中的金额超过了5万元，要想一次性把它取出来，就必须携带老人的身份证原件，要是代为取款，也需要提供代理人的身份证原件。

很多人会说：我家老人户口早已注销，而且身份证已经被剪掉。针对这个情况，我们需要进行特殊的操作。

1、知道银行卡号，也知道银行卡密码。

如果知道去世储户的卡号和密码，那么可以直接去银行把钱取出来，或者通过手机银行直接线上把钱转走。

再次建议大家不要在一天内全部取走，可以分批来取款，这样虽然操作比较繁琐，但是能省去很多不必要的麻烦。

2、只知道银行卡或者存折，但不知道银行卡密码。

无论是取钱还是查询都是需要密码的，如果家属们只找到了老人遗留的银行卡或存折，却不清楚密码是什么，这种情况也不用担心。

可以先去银行柜台咨询工作人员，告知具体情况，工作人员会详细地告诉办理流程：

A、先去当地派出所开具证明储户死亡的《死亡证明》。

B、然后到当地的公证处办理《继承权证明》，并开具好《存款查询函》。

C、然后拿着两份证明文件去银行申请账户查询，如果不知道密码，银行可以帮着重置密码。

D、查询到卡内有剩余存款，可以直接取出。

需要注意的是，这种方式办理起来过程比较麻烦，而且去公证处开具《继承权证明》，有些地方是收费的且费用比较昂贵，所以如果确定卡内还有大量存款，可以按照这个流程来办理，如果银行卡内仅剩几块钱，那么没有必要再去花精力了。

公证处是如何公证的？需要哪些条件？

1、公证所需条件。

目前公证的新规定是：必须所有第一继承人，全部都要到达现场，然后才能做公证，如果其中一人缺席则公证不了。

法定第一顺序继承人包括配偶、子女、父母。其中子女，包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女。父母，包括生父母、养父母和有扶养关系的继父母。丧偶儿媳对公婆，丧偶女婿对岳父母，尽了主要赡养义务的，作为第一顺序继承人。

如果继承人中有已经去世的，那么还要给去世的人开具好死亡证明，如果实在是过不来，比如瘫痪在床或者身患重病，那还需要提供证明资料。

2、公证所需手续费。

遗产继承的公证收费标准是：受益额二十万元以下的，遗产继承公证收费标准是不超过1.2%；受益额超过二十万元不满五十万元的部分，遗产继承公证收费标准是不超过1%。

这个公证费也是根据继承金额大小来进行收费的，大致如下：

10万元(含)以下部分，收取比例为1.2%，不足300元的，按300元收取;

10万元至20万元(含)部分，收取1%;

20万元至50万元(含)部分，收取0.75%;

50万元至100万元(含)部分，收取0.5%;

100万元至200万元(含)部分，收取0.45%;

200万元至500万元(含)部分，收取0.4%;

500万元至1000万元(含)部分，收取0.35%;

1000万元以上部分，收取0.1%。

而一万元以内的遗产，都是按照2%来收费，也就是200元，所以建议大家还是在公证之前查清楚老人卡中的余额，要是金额过少，就不要去公证了。

写到最后。

对于老人来说，如果觉得身体不行，建议还是提前把遗嘱立好或者告诉儿女自己的银行卡信息，这样能为儿女们省去很多不必要的麻烦，如果老人因为个别原因不愿意儿女知道，那么至少应该告诉儿女自己名下有几张卡，都是哪些银行的，这样儿女们后续处理起来也会方便点。

总而言之，对于这个问题家属们不用太过于担心，只要家属能够提供相关证明，准备好所需材料，就可以顺利取走老人生前卡中的钱。@315全民行动