网上教学视频怎么退费看这里!云求助丨京翰教育突然“关门”家长反映剩余课时退款难

京汉教育成都金沙校区

封面新闻记者刘浩洋

11月17日，成都市民杨女士通过封面新闻云，19日位于泰合国际二楼的京汉教育成都锦江校区于11月5日关闭停课，改为网上上课。

可上了一次线上课后，机构未给上课老师发工资，老师停止上课。目前机构负责人也联系不上，她的孩子剩余课时退费难。

18日，封面新闻记者走访了成都市区内三个京翰教育校区，各校区门口确已贴上了暂停线下教学活动的告示。

目前，相关部门已介入调查。

家长：

同学少年

曾充值3万余元学费 如今授课停止退款难

成都市民罗女士的孩子，从2020年11月开始到位于成都市锦江区一环路东五段天府国际大厦的京翰教育川大校区上课。今年9月，孩子步入高三阶段。7月，负责对接罗女士的京翰教育工作人员告知罗女士，高三的学费相比高二会有所增长，但恰好有一位退学的高二学生的课时可以转给罗女士，相当于罗女士的孩子高三依然可以享受高二的学费价格。因为能省下一笔钱，罗女士便充了3万余元，为孩子购买了112个课时。

京翰教育成都锦江校区给杨女士开据的收据

“今年十月，校区还搬过一次家。”罗女士回忆道，10月28日，她接到工作人员通知，孩子所在的京翰教育川大校区从天府国际大厦搬迁至了位于锦江区通宝街19号的泰合国际财富中心。工作人员告诉罗女士，搬迁的原因是因为天府国际大厦物业不支持他们继续办学。

京翰教育成都锦江校区

进入高三后，罗女士的孩子从今年10月份开始上课。11月14日，工作人员告诉罗女士，他们所在的校区可能出问题了，他们的工资已经两个月未发。11月15日，原本应该发给上课老师的工资也没到账，上课老师停止了线上课，截止目前，罗女士购买的112个课时总共消耗12个课时，还剩余100个课时。

罗女士孩子的剩余课时表，显示还剩余100个课时

此外，早在今年9月，因为孩子自己的原因，另一位学生的家长吴女士就曾向学校提出过退费申请，但至今未收到退款。据了解，本该在今年高考结束后结算的课时退款，仍有部分家长没有收到。吴女士说：“孩子的课时费还剩32800元，机构方以走流程为由从9月份拖到11月初，最后校区给的理由是退款申请卡在了总部财务处。”

像吴女士这样的家长不止一人。市民杨女士告诉记者，她有两个孩子，都在该校充值上课，如今还欠着约11万的课时费。

老师：

同学少年

负责人联系不上 部分员工9月至今未收到工资

18日当天，一位在京翰教育工作超过5年的员工告诉封面新闻记者，本该在10月15日发放的9月工资，公司以国庆放假的理由延迟发放。

“本着对公司的信任，我们都愿意接受稍微延缓发放工资”，该员工向记者说道，“此前我们都没有察觉到公司的任何异常情况，直到11月15日，应该发放10月工资，我们依旧没有收到。这时我们已经联系不上负责人了。”

目前，京翰教育锦江校区的员工正在通过劳动仲裁的方式维护权益。

同时，当天封面新闻记者多次拨打了京翰教育官网公布的总部电话，对方均为关机状态。

走访：

同学少年

京翰教育三个校区 均张贴暂停线下教学告示

11月18日，封面新闻记者走访了成都市内的三个京翰教育校区，各校区门口均贴上了暂停线下教学活动的告示。据金沙校区旁边商铺老板说：“此校区在一个多星期前就已经关门了，期间没有开过。”一位负责该校区机器维修的工人说：“往常账目都是一月一结，最近两个月租金都还没结算。”

随后，记者又去到京翰教育西门校区，大门还是紧闭，没有一个工作人员。物业工作人员告诉记者：“机构的租赁合同11月底到期，目前欠款几万元的水电和管理费用。”

京翰教育成都西门校区

而在位于锦江区一环路东五段天府国际大厦京翰教育锦江校区曾经的授课点门口，张贴了一张成都展旗置业有限公司贴出的告知函，该函显示，成都市锦江区京翰智学文化培训学校有限公司需支付成都展旗置业有限公司合同结算欠付费用110万余元。据物业工作人员透露，该校区在十月中旬突然搬走，并没有给物业打招呼，而后，物业再也联系不上京翰教育的负责人。

成都展旗有限责任公司给京翰教育成都锦江校区张贴的告知函

泰合国际财富中心的物业工作人员则表示，京翰教育搬到泰合国际财富中心后从未到物业登记。

当地教育部门已联合公安、市场监管介入调查

京翰教育并非只有成都校区突然关闭，此前新安晚报曾报道，位于合肥的京翰教育在11月2日突然关门，200多名学生受影响，多收取的约510万元课时费难以退还。

对于家长通过封面新闻云求助反映的情况，记者电话采访成都市锦江区教育局。相关工作人员介绍，在得知京翰教育锦江校区突然关闭后，锦江区教育局第一时间安排专人负责处理此事。目前正在公安局的统筹安排下，联合市场监管局介入调查此事。

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