教育部规定出台近2个月，线上培训平台的收费合规了吗？

门道，评估团

自7月15日教育部等6个部门印发《关于规范校外线上培训的实施意见》(以下简称《意见》)以来，各网络教育平台的教育内容、教师资格等问题受到了一次严厉的折磨。

线上培训平台大多得以及时规范，不再野蛮生长。

在各线上培训平台的教学内容、教师资质问题得到整改并逐步迈上正轨后，《意见》中提到的收费问题受到各界关注。

《意见》明确规定线上培训平台的收费标准：按课时收费的，每科不得一次性收取超过60课时的费用；按培训周期收费的，不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用。

如今已经开学，距离《意见》出台也近2个月了，线上培训平台的收费都合规了吗？记者就这一问题对线上八大学科培训平台进行了收费调查，参与本次收费问题调查的八家线上培训平台为：猿辅导、Hellokid、阿卡索外教网、学而思网校、哒哒英语、溢米辅导、学霸君1对1和立思辰大语文。

猿辅导是针对中小学生的直播课程平台，目前提供了小学英语、数学和初中高中全学科的课程。猿辅导号称全国任何地区的中小学生，都可以享受在家直播课的服务。在猿辅导课堂中，设备支持实时互动、题目测试，助教和伴读负责答疑。

在猿辅导官网的选课中心中，记者看到，教学时间跨度最长的是七年级、高中学科课程，该课程时间为9月6日-1月5日。

记者询问客服付款方式，客服回复，费用需一次性付清。记者计算了一下，发现虽然猿辅导在售课程时间跨度较长，但总课时为45，依然符合规定的课时要求。

结论：总课时45，符合规定。

Hellokid官网介绍，Hellokid主要针对K12，桥接中国学生和全球顶级教育资源，旨在为中国青少年提供纯正的美国小学课程体验。

令人惊讶的是，Hellokid在其官网显示的课程均为80个课时。记者致电Hellokid客服，客服表示情况属实，课程需一次性付清费用。随后，该客服还向记者介绍了近期的优惠活动，并不清楚Hellokid此举已违反《意见》规定。

另一个值得注意的，是Hellokid官网有关进口原版教材的介绍。Hellokid官网显示，课程采用权威出版社发行的国际原版教材。为了了解详细情况，记者添加了Hellokid英语一位高级课程老师进行询问。

令人大跌眼镜的是，当记者问到原版教材是否有相关证明时，该老师表现得十分惊讶：“宝妈，怎么可能还有这种说法？那您说如果有一家机构把这个教材的版权给买了，学校或者现在机构还不能用这套教材了吗？”

这位老师甚至还怀疑记者有关原版教材需要证明的观点来自业内同行的恶意攻击，“您这个是DaDa（英语）给你讲的吗？还是哪家机构呀？”

除了原版教材的问题，这位课程老师还向记者介绍起远远超出课时规定，且在Hellokid官网上没有公示出来的课程：“我们有80节课、160节课、240节课、400节课，就选择的越多，它这个课时单价越划算。”

并且，该老师表示，上述课程均需一次性付款。为了让记者下单，这位老师还展示了未打码的家长订购课程的截图，记者看到，该家长一次性订购了240个课时，付款25580元。

结论：原版教材引入不合规，且在收费时长上明显违规。

阿卡索外教网官方介绍显示，采用在线纯外教一对一教学，一节课25分钟。

在此前我们测评的外教信息公示问题上，阿卡索外教网表现得还算合格。但在收费问题上，阿卡索则严重违反了《意见》标准，甚至超过规定购买的课时高达18倍！

记者进入阿卡索外教网，在官网上并未发现购课信息。随后，记者下载阿卡索英语APP。进入该APP，在首页位置，有主题外教课和精选课程可以购买。主题外教课一次销售7节，符合规定标准。

在精选课程中，阿卡索在售有：《美国国家地理小学课程》《少儿英语自然拼读课程》《阿卡索少儿英语（初中高级）》《少儿趣味课程》。

记者发现，在阿卡索设置的国际套餐中，起步课时数就有360，这已超出规定课时6倍之高。而套餐中最长课时数为1080，更是超出规定课时高达18倍！但阿卡索课程老师向记者表示，可进行分3期、6期进行付款，均免手续费用。

记者算了下，即使能通过分期付款的手段逃避规定中的“一次性付款60个课时”，阿卡索也仅有360课时的课程符合规定，依然不能避免违规风险。

阿卡索官网显示，其参照义务教育大纲、新课标教材，自主研发了适合中国孩子学习的本土化教材。英语级别按照国际英语水平框架制定，让孩子语言对接国际标准。

结论：严重违反规定课时要求，家长应避免选择。

学而思网校宣称其为6-18岁孩子提供小初高全学科课外教学，拥有十余年的教学沉淀，采用“直播+辅导”双师模式，以AI技术辅助教学。

记者进入学而思网校APP，发现可通过左上方的学段设置选择适合自己的年级，系统根据不同学段自动推荐合适的课程。在学而思网校APP中，记者通过选取不同学段、不同课程进行对比，学而思网校在售的最长课时数为30，符合规定标准。

结论：总课时30，符合规定课时要求。

DaDa英语官方介绍显示，采用纯外教的教学方式，为4-16岁少儿提供专属外教，一对一进行在线英语教学。

在DaDa英语官网上，记者发现公示出来的课时套餐只有公开课有显示详细课时数，而最高课时数为50节，符合规定标准。接着，记者三次致电DaDa英语客服了解课时详情，但三次均未接通。

虽然DaDa英语公示出的课时数符合标准，但在此前的媒体报道中，DaDa英语课程顾问表示，课时越多，越优惠，并推荐了两个“性价比较高”的套餐，一个是100多个课时（1万多元），约一年上完，另一个是200多个课时（3万多元），约两年上完。

按照Hellokid的那位课程老师剑锋所指，DaDa英语也面临着同样的国际原版教材问题。记者看到，DaDa英语在其官网宣称：采用新版美国教材Wonders，真正的美国小学教材就在DaDa。由于客服热线未接通的原因，记者无法进一步了解详情。

结论：详细情况存疑，建议谨慎选择。

溢米辅导最大的特色就是其所宣传的“只用全职老师”，溢米辅导官网介绍，其采用全职老师联合米状元AI人工智能的教学系统，可以全面分析孩子学习情况，紧扣考纲考点，量身定制个性化辅导方案。

在溢米辅导的官网中，记者未发现课程购买信息。记者进入溢米辅导APP，通过切换学段、学科发现，溢米辅导的课程多是15次左右，合课时数30，符合规定标准。

为了了解更多情况，记者致电溢米辅导客服。一位工作人员告诉记者，小班课确实如溢米辅导APP上显示，分期进行购买，每期在15-16课次不等。

但该工作人员随后告诉记者，如需1对1课程，可私下购买，数量不限，“我给您推荐一个150课时的，再附送您25个课时，一共177个课时。”该工作人员表示，这种1对1 课程的付费方式也非常自由，可一次性付清，也可分期付款。

结论：总课时不一，违反规定课时要求且存在分期付款的情况，建议谨慎选择。

学霸君1对1是学霸君旗下一款中小学在线1对1辅导应用软件。根据官方介绍，“学霸君1对1”采用切片式课程和关卡式教学设计，可定位学生知识薄弱点，为每个学生制定学习方案，实现学习路径可规划。

记者进入学霸君1对1，发现在售课程课时数最大不超过两位数，符合规定标准。记者致电学霸君1对1，得到的结果一致。

结论：最大课时不超过两位数，符合规定课时要求。

与上述的各大线上培训平台不同，立思辰在教育上是“半路出家”。立思辰大语文官网显示，2018年初，立思辰携手大语文(中文未来)团队，将教育业务拓展到语文领域。其课程内容涉及古代文学、外国文学与新派作文，古代文学以人物为纲、外国文学着眼于东、西方比较、写作以篇法技法文法为主。

记者下载立思辰大语文APP并进入该APP，发现立思辰大语文将教学体系分为线上、线下两大板块。尽管面对低年级，立思辰大语文在售的产品多为3-5个课时。但进入高年级，立思辰大语文在售的课程课时数依然超过标准，违反了规定。

记者注意到，立思辰大语文超额课时数多为150左右，但也有开设全年课程，课时数高达200的。记者随后对课程进行支付，并未发现分期选项，由此可知立思辰大语文采取的也是一次性付费的办法。

结论：严重违反规定课时要求，建议谨慎选择。

- 针对调查中出现的以上情况，团长给家长们的建议如下

01 涉及到平台号称引进国际原版教材，家长们一定要多留个心，查询教材是否由权威人士编写、正规出版社出版。此外，记者了解到，国际原版教材虽然能在一定程度上、有限范围内提供给孩子类似“母语者”的语言环境。但有教育界人士表示，总体来说，其语法、用词、逻辑思维与我国英语课程教学存在不同之处。当然，平台能提供相关证明最好不过，否则因教材问题可能产生的教学风险还是非常大的。

02 由于部分平台存在违反《意见》规定课时的情况，家长们应格外避免选择违规平台，以免出现因平台违规可能导致的整改、下架课程，导致孩子学习中止、课程断裂的情况。

03 关于费用问题，为何会要求一次性收取不超过60课时或者时间跨度不超过3个月的费用，这个道理和线下机构是一样的。不少家长可能也看到过机构半途跑路的情况，不仅让孩子学习中断，而且学费也往往打了水漂。所以，不建议家长一次性缴纳一大笔钱。谁能保证机构倒闭或者跑路的事情不发生在自己身上呢？

04 记者在调查过程中发现，不少培训平台为减轻客户短期费用压力，为客户提供了分期付款的形式。但其中是否产生手续费用、逾期风险却未明确告知。这个就更要严肃提醒各位家长了，慎重慎重慎重！我们见过太多太多“套路贷”的新闻，虽然不能说分期付款就一定是套路贷，但是一定要有这样的风险防控意识，另外，如果费用已经远远超过自身的支付能力，我们也不建议家长选择这样的课程。