对讲机的那点事：带你玩转中国移动和对讲C21

中国移动和大疆得意的终端C21以中国移动4G网络为基础，在全国范围内提供稳定安全的语音大疆服务、临时组大疆功能和高效的组织管理指挥。其1V1单一呼叫、1V多组呼叫功能、3路监听，比任何信息都好。

今天小编就带你玩转和对讲C21：

1.PoC-C21终端是什么系统？

此款终端为基于Linux系统开发的无线数据终端。

2.PoC-C21终端支持其他应用的安装么？

不支持。

3.PoC-C21终端支持的业务？

支持中国移动和对讲业务。

4.PoC-C21终端的网络制式？

PoC-C21终端为无线数据终端，支持GSM/TD-LTE。为保障业务体验最佳，建议在TD-LTE网络下使用。

5.PoC-C21终端是否支持模拟对讲？

不支持。

6.PoC-C21终端是否支持350M、380M、800M数字集群对讲？

不支持。

7.PoC-C21终端是否支持400Mhz至470Mhz民用对讲？

不支持。

8.PoC-C21终端支持的和对讲业务是否可以对接400M、350M、380M、800M数字集群对讲？

此类咨询业务定制化需求的工单可派单至和对讲运营支撑组或者咨询相关运营商，搭建一般的网关完全可以实现此类功能。

9.PoC-C21终端支持哪些业务功能？

PoC-C21终端为中国移动和对讲业务定制终端，支持和对讲业务的群组对讲、多频道监听、临时会话、呼叫调度台、广播收听以及定位回传等功能。

10.PoC-C21终端支持何种定位方式？

此款终端支持GPS/AGPS定位。

11.PoC-C21终端是否支持北斗定位？

A：不支持。

12.PoC-C21终端是否支持蓝牙？

不支持。

13.PoC-C21终端外观尺寸及重量参数？

长度：120.0mm，宽度：56.0mm，厚度：26.5mm，重量：180g（含电池、不含背夹）

14.PoC-C21终端的屏幕尺寸？

1.77英寸。

15.PoC-C21终端的摄像头参数？

该终端无摄像头。

16.PoC-C21终端的电池容量是多少？

3400mAh。

17.PoC-C21终端的待机时间和支持对讲时长？

最长待机时长：100小时，持续对讲时长：10小时。

18.PoC-C21终端是否支持更换电池？

电池可拆卸，可更换专用的配套电池。

19.PoC-C21终端原装电池如何购买？

可通过原购买渠道进行咨询。如用户无原购买渠道联系方式，请派单至和对讲业务运营支撑组。

20.PoC-C21终端支持sim卡大小？

Micro-SIM。

21.PoC-C21终端的内存是多大，是否支持扩展？

运行内存（RAM）128MB，存储内存（ROM）256MB，不支持扩展。

22.PoC-C21有专用的PTT对讲侧键吗？

是的，PoC-C21终端有一个专用PTT对讲侧键。

23.PoC-C21终端的按键设置？

此款终端共有10个按键，侧边PTT对讲键、电源键、音量加键、音量减键各一个；顶部频道旋钮一个；正面功能按键五个。

24.PoC-C21终端标准配件都有哪些？

充电器、数据线、耳机、背夹、电池、快速使用指南、保修卡。

25.PoC-C21终端是否设有背夹？

出厂即配有专用背夹。

26.PoC-C21终端是否支持外接设备接入？

不支持。

27.PoC-C21终端的耳机是否带有PTT键？

此款终端的配备专用对讲耳机，有PTT键。

28.PoC-C21终端是否支持WIFI？

不支持。

29.PoC-C21终端是否支持SOS？

不支持。

30.PoC-C21终端最多支持多少个对讲频道？

没有限制，平台建立多少个频道，终端即可支持多少个频道。打开多频道监听功能，可同时收听最多3个频道的对讲。

31.PoC-C21终端的对讲频道如何设置？

需确认终端所用的号码已开通和对讲业务，如已开通业务，则可通过开通业务时分配给企业的调度台账号进行频道设置。

32.PoC-C21终端无键盘，如何输入账号密码登录和对讲业务？

和对讲平台会对终端插入的sim卡号进行鉴权，无需用户输入账号密码即可登录。

33.PoC-C21终端是否插入开通数据功能的卡即可登录和对讲业务？

需使用已开通业务的sim卡方可通过鉴权登录业务。

34.PoC-C21终端插入开通数据功能的卡后，为什么仍无法对讲？

需使用已开通业务的sim卡方可通过鉴权登录业务。登录业务后，需接入对讲频道方可对讲。

如用户已开通业务/无法确认是否开通业务，可派单至和对讲运营支撑组。

35.PoC-C21终端如何切换频道？

可通过扭转终端顶部频道按钮，也可通过功能-频道对讲选择所需接入频道，完成操作后屏幕上会显示当前所在频道名称。

36.PoC-C21终端如何获取频道信息？

切换频道时将会在屏幕显示进入哪个频道。

37.PoC-C21终端如何查看频道中的成员？

可查看当前频道的总人数及在线人员，按压终端正面“左软键”进入功能-成员列表，可查看当前频道中的成员。

38.PoC-C21终端是否支持语音回放记录？

不支持。

39.PoC-C21终端是否支持临时呼叫？

支持呼叫调度台在内的临时呼叫，可以选取成员发起临时呼叫。一次最多可选择呼叫6个成员，需要呼叫更多成员时，可分批进行“添加”。

40.PoC-C21终端支持几路临时会话？

PoC-C21终端只能同时接收一路临时会话。

41.PoC-C21终端上正在进行一路临时会话A，此时有第二路临时会话B发起请求，C21终端将收听到哪路临时会话？

用户可根据需要选择接听或者挂断临时会话B。

42.PoC-C21上临时会话与频道会话的优先级？

临时会话优于频道会话。

43.PoC-C21终端是否支持呼叫调度台？

支持。

44.PoC-C21终端是如何呼叫调度台？

在登录业务的C21终端上长按终端正面上的“ok”键，即可一键呼叫调度台。

45.PoC-C21终端如何关闭当前临时会话？

短按与屏幕上挂断功能相对应的右软键，即可关闭当前临时会话。

46.PoC-C21终端如何判断是否申请到话语权？

申请到话语权会有“嘀”的一声提示，并且在屏幕上提示“我在讲话”。

47.PoC-C21终端的位置回传功能如何开启/关闭？

C21的位置回传功能是默认开启的，用户可通过设置-对讲设置-位置回传选择关闭。（位置回传功能可以通过调度台进行强制关闭重启终端后生效）

48.PoC-C21终端适用于哪些行业？

此款终端适用于同时存在对讲与视频需求，需要进行网格化管理的用户。如：公安执法、城市巡逻、铁路养护、巡逻、公益养护及风景区各类工作区域范围较大的用户。

49.PoC-C21终端的售后维保如何解决？

请客户联系卖方，按购买时的售后服务政策进行故障维修或退换货处理。如客户无卖方的联系方式，可以将工单转派给和对讲运营支撑组。

50.充电过程中怎么检查是否充满电?

终端开机状态下可直接查看屏幕右上方的电量情况，关机状态下充电则可通过数据线上的指示灯状态查看。

51.对讲时，喇叭里面有刺耳的啸叫声？

在距离不到两米或更近时两台对讲机通讯会发生啸叫，此为正常现象，可调整机身避免两台机器喇叭相对，或把声音调小到适当大小来解决。

52.为什么同一个频道在多个机器上对应的频道顺序不一样？

C21上的频道顺序与频道创建的时间和此账号加入该频道的先后顺序有关，无法在所有终端上对频道的顺序做一致性设置，请以频道实际顺序为准。

53.平台端已为用户重新建立频道，为什么对讲终端查找不到该频道？

可能是终端同步比较缓慢，建议重启对讲终端后查看。如重启后仍无法刷新频道，请将工单派转至和对讲运营支撑组。

54.同一个部门的用户为什么不在一个频道？

频道创建是由管理员在平台侧建立的，管理员对频道和成员有最高指挥权，用户当前所在的频道由管理员决定。

55.当前已接入某一频道，但不能成功发言。

请确认当前话语权是否空闲（即是否有其他人在发言或占用话语权）；如话语权无人占用，请确认所持账号是否有发言权限（即被设置为仅听权限或呼叫限制）。如以上问题均已排除，仍不能发言，则请将工单派转至和对讲运营支撑组。

56.使用过程中对讲机突然报警。

可能是用户触发了围栏报警，可联系调度管理员进行确认。

57.对讲机指示灯亮，但是收听不到对方发言。

请检查是否静音，尝试按+键提升音量。

如调整音量后仍存在此现象，则请将工单派转至和对讲运营支撑组。

58.可以呼叫成员吗？

可以。

59.能否上报图片？

目前C系列均不支持上报图片功能。

60.是否支持实时视频回传?

目前C系列均不支持实时视频回传功能。

61.是否有通话功能？

不支持通话功能。

62.是否支持广播收听功能？

支持广播收听功能，该功能默认关闭。用户可通过设置-广播收听设置开启该功能。该功能开启时，调度员发送广播信息时，终端自动收听。

63.是否支持网络设置功能？

网络设置默认为“自动”，用户可根据实际使用环境，必要时通过设置-网络设置-首选网络类型手动进行设置。在网络良好的环境下，建议保持默认设置。

64.是否支持心跳设置功能？

支持心跳频率设置，默认为60s，用户可进行调整，心跳设置越小终端耗电越快。

65.对讲机耳机可以通用吗？

不可以，只能使用标配的对讲耳机。

66.如何查看版本号？

用户可通过设置-关于版本查看版本号。

67.如何检查新版本并升级版本？

用户可通过设置-关于版本-更新查看是否有最新版本，如果有，可根据屏幕提示步骤进行在线升级。

68.用户如何查看自己的账号信息？

用户可通过设置-账户信息查看自己的用户ID和备注名称。

69.如何使用手电筒？

用户可通过功能-手电筒打开或关闭手电筒。

70.待机流量消耗？

根据用户具体使用场景，最大消耗流量1.5M/天、 50M/月。

71.持续对讲流量消耗？

持续使用对讲，最大消耗流量6M/小时。

​更多的详细信息请咨询010-67045099