互联网使用过程中出现宽带故障,如何解决问题?如果不能自己解决,应该用什么电话修理?
难以自行解决的宽带故障,请直接用该品牌的维修电话上门维修。各品牌的宽带维修电话也可以通过在线搜索确认。
联通宽带10010
通信宽带10000
移动宽带10086
长城宽带95079
华数宽带96171
自检首先要检查光猫的指示灯状态。
1、POWER:电源指示灯,光猫通电情况下肯定亮的。不亮就是不通电。(不亮检查电源,重新插电)
2、PON:业务指示灯。正常状态,常亮;在光猫上的用户数据没有配置或丢失的状态下,状态为闪烁;在光猫光路不通的情况下,状态为灭。(不亮检查光纤是否弯折过度损坏,或因外力因素如老鼠啃食破损;清洁光纤插头和插口重插)
3、LOS:光信号指示灯。光路正常时状态为灭;光路不通的情况下,状态为红灯,信号时有时无非常微弱为闪亮。(同上检查光纤本身问题)
4、LAN:网口指示灯。在已建立通信连接的情况下,状态为常亮;在正常上网,有数据传输的情况下,状态为闪烁;在网口故障(未建立通信连接)的情况下,状态为灭。(用户网卡是否禁用;网线连接是否正常,同上重插网线,检查网线)
5、WLAN:无线wifi指示灯,开启wifi的情况下,状态为常亮;有无线设备连接,有数据传输的情况下,状态为闪烁;在wifi关闭的情况下,状态为灭。
6、PHONE:语音指示灯,报装有固话的,插上座机,状态为常亮;在正常通话,有数据传输的情况下,状态为闪烁;在网口故障(未建立通信连接)的情况下,状态为灭。(联系报修)
常见光猫指示灯
常见光猫指示灯
光猫状态检查完毕后,光猫直连电脑。
光猫直连电脑指示图
出现两种情况:
直接能连上网络,判断为路由器故障。处理方式:检查路由器指示灯接口网线,重启路由器或更换路由器查看。
还是无法联网。处理方式:
1)换一台电脑连接测试,若是可以连接,判断为电脑网卡问题。
2)重启光猫,若两种处理方式都不行第一时间报故障处理。
(注:路由模式与桥接模式处理方式不同,桥接模式需要设置宽带拨号上网)
下为3种常用系统拨号设置
一、win7如何设置为进行拨号连接网络?
方法/步骤:
win7【网络】右击下后,接着点击下【属性】
win7属性界面,点击【Internet选项】
win7的【Internet选项】这儿,我们来点按下【连接】
选中【不论网络连接是否存在都进行拨号】
二、win10怎么设置宽带连接?怎么设置拨号上网?
方法/步骤:
点击左下角的win标志,在开始菜单中选择箭头所指的设置选项
进入到windows设置页面,点击箭头所指的网络和internet选项
进入到网络和internet设置页面,点击左侧栏中箭头所指的拨号选项
进入到拨号页面,点击窗口右侧箭头所指的设置新连接选项
新建连接,点击箭头所指的连接到Internet选项,点击箭头所指的下一步
在这个页面选择你想用的来进入下一步设置,我选择宽带
在这个页面中箭头所指的输入框中输入宽带账号和密码,勾选记住此密码的选项框,连接名称可以自己随便命名,点击链接,即可完成宽带连接设置
三、MAC怎么设置宽带连接?怎么设置拨号上网?
方法/步骤:
首先我们在Dock栏中打开系统偏好设置
然后在Internet与无线分类下找到“网络”,打开进行设置
如果设置被锁,请先解锁,然后点击“+”图标新建一个连接
根据实际选择接口,本篇经验主要说的是PPPoE的接入方式,所以我们就在接口中选择PPPoE
继续选择以太网,一般默认的就可以了,继续输入服务名称,其实什么名称都可以的,根据自己喜好来吧,我就把它命名为了PPPoE。然后点击创建。
然后写好服务名称(可以忽略不写),填好你的宽带账号和密码就行了,如果不知道你的宽带账号和密码了, 可以看看你原来的拨号记录,实在找不到,可以联系网络运营商
根据提示,要想更改设置,别忘了选择“应用”
连接刚创建的拨号连接,出现如图所示,就可以正常地上网了
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