车辆概况:长安一栋2020起,轿车一年行驶1.5万公里,从未发生交通事故,车况良好。
故障描述:通过手机App无法远程遥控车窗升降。
无法通过App远程遥控车窗升降,可能有以下几个原因:1,手机及车辆周边网络信号差;2,手机客户端未更新;3,车机系统不兼容。
故障原因1:手机及车辆周边网络信号差。
配备有车联网及远程控制功能的车辆,如果要实现手机App远程控制功能,需要保持手机与车辆之间的网络连接通畅。手机或车辆所处位置周边网络信号覆盖不足,导致手机与车辆之间无法正常传输数据,手机远程控制失灵。
解决方案1:手机及车辆离开信号覆盖不佳的区域,网络连接即可恢复。
故障原因2:手机客户端未更新。
手机客户端inCall版本较低,可能导致App远程控制功能工作异常。在这种情况下,车主可尝试更新手机App软件版本,排除软件故障。
解决方案2:在手机应用商店中查看是否有新版inCall软件更新,确认后更新即可,车主可自行操作。
故障原因3:车机系统不兼容。
车辆上市时间不久,车机系统可能存在兼容性及完善度不高的情况,导致车辆远程控制功能受限。
解决方案3:保持车辆联网正常,在车机系统中查看是否有新版车机推送,确认后更新inCall智能车机系统,车主可自行操作。
总结:通过故障分析,上述案例中车辆App远程控制失灵的情况由网络信号差所致,处理方法可参考解决方案1。案例中的故障情况属于个例,车主无需担心。另外,我们建议车主仔细阅读用户手册,熟悉车辆各项功能的正确操作方法。
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