订单改签了怎么退钱看这里!疫情期间国际航班退改签如何处理？

最近有旅行计划或返航计划的客人很多，对方济下的旅行政策有各种疑问。最近被问到更多的问题。小编整理并收藏了最新的退修订政策、出入境情况、航空公司控制等实用信息。希望能帮助需要帮助的各位。(大卫亚设)。

2月7日，飞猪平台首家推出平台上涉及对持中国护照（不含港澳台地区）或湖北证件限制入境地区的机票订单，不论航司政策是否已覆盖，用户都可以在飞猪免费退订，出行时长最长可覆盖至4月底。

大家可以通过飞猪APP选择“非自愿退票”，自助办理退订，之后只需要耐心等待处理即可。

以下地区符合条件即可免费退订：

出入境一键通查询服务

最近有好多朋友在问 “ 我有出境计划，可是信息经常变更，我该怎么办？” 推荐大家使用国家移民管理局正式上线的【出入境信息一键通】查询服务。可以即时查询疫情防控期间各国的管制措施和国内口岸通行情况。

点击“前往国家地区入境临时管制措施查询”，输入你要去的国家或地区名称，可以查到该国家或地区目前采取的临时入境管制措施。想去哪里先查询，查完再想去不去。

点击“我国口岸通行情况查询”，输入你准备出入境的口岸名称，比如“上海机场”，通行情况、开放时间等信息一键掌握！

各航司针对疫情新政策汇总

受疫情影响，除了一些国家和地区陆续收紧出入境政策，航空公司也有了一些调整。部分小伙伴表示航班取消暂时无法回国，小喵也梳理了各大洲航线政策和情况，希望对大家有所帮助。真诚提醒大家：还停留在境外且有返程计划的喵友，建议时刻关注所在地的政策变化，尽快改签回国。如果近期有出行计划，请详细了解目的地最新入境规定，谨慎合理安排出行。

亚洲

中国港澳台地区

香港航空：香港航空将会在1月30日至2月11日取消部分往来中国大陆的航班。具体情况，请参考香港航空公司官网。

澳门航空：澳门航空取消往返内地及台湾逾百航班，包括澳门往返北京、北京大兴、上海虹桥、上海浦东、南京、杭州、厦门、贵阳、成都、南宁、太原、揭阳、潮汕、郑州、成都、温州、合肥、常州，以及台北、高雄等航班。具体情况，请参考澳门航空官方网站。

中华航空：取消部分往来中国大陆及港澳的航班。具体情况，请参考中华航空官方网站。

泰 国

暂无过境中转政策，如被其他国家禁止过境中转的，可选曼谷转机航线。

泰国航空： 曼谷往返北京、上海、广州、成都、昆明、厦门的部分航班被取消。具体情况，请参考泰国航空官方网站。

日 本

日本航空：取消2月17日至3月28日的部分航线。具体情况，请参考日本航空官网。

全日空航空：取消1月23日至3月28日的成田-武汉，2月10日至3月28日的成田/羽田-北京，NH921/925成田-上海(浦东)，羽田-上海(浦东)，NH975/976关西-上海(浦东)，关西-青岛/大连，成田-杭州/沈阳/成都/广州，2月17日至3月28日关西-香港往返航线。其余城市将减班或变更为较小机型。具体情况，请参考全日空航空官网。

Jetstar：自2月5日至3月28日停飞成田-上海航线。

乐桃航空：取消上海航线的部分航班。受影响航班包括：2月10日起至3月27日止，MM079航班/大阪(关西)-上海(浦东)；2月11日起至3月28日止，MM080航班/上海(浦东)-大阪(关西)，MM899航班/东京(羽田)-上海(浦东)，MM898航班/上海(浦东)-东京(羽田)。

韩 国

大韩航空：大韩航空决定减少及取消中国地区部分航线航班，日期延长至3月28日。具体情况，请参考大韩航空官网。

韩亚航空：韩亚航空决定针对部分中国航线停飞。具体情况，请参考韩亚航空官方网站。

首尔航空：首尔航空1月28日表示，决定暂时停飞仁川至张家界和临沂两座城市的航线，以此应对新型冠状病毒肺炎疫情扩散，确保旅客安全。首尔航空的上述两条航线每周各执飞三班和两班，1月24日以后预约的旅客免交改签和退款手续费。

济州航空：将从1月29日和30日起停飞韩国釜山、务安至张家界的两条航线。 仁川-南通、仁川-海口、仁川-三亚、务安-三亚的部分航班停航。具体情况，请参考济州航空官方网站。

易斯达航空：易斯达航空决定于1月30日到2月29日停飞清州至张家界航线，正在考虑暂停其他中国航线。具体情况，请参考易斯达航空官网。

菲 律 宾

菲律宾宣布暂停所有往来中国大陆的航班。

菲律宾航空：菲律宾航空将从2月2日起至2月29日，暂停所有马尼拉往来大中华地区（北京、香港、广州、上海、厦门、晋江、澳门）的航班运营。

宿务太平洋航空：宿务太平洋航空将从2020年2月2日起至3月29日，取消北京、上海、广州、厦门、深圳往返菲律宾的所有航班，同时，也将减少香港、澳门往返菲律宾的航班。

菲律宾亚航：暂停往来中国的航班。

马来西亚

亚洲航空：亚洲航空将于2月29日前，阶段性地减少或暂停往返于中国大陆的航班，所有来往武汉的航班将保持取消状态至2020年2月29日。

马来西亚航空：自2月18日起暂停哥打基纳巴卢往返上海的直飞航线，直至另行通知为止。

新 加 坡

捷星亚洲航空：1月31日至3月31日暂停往返新加坡-合肥、贵阳及徐州这三个城市的航班。

新加坡酷航：酷航将从2月起至3月底暂停11个到中国的航班，这些城市包括哈尔滨、杭州、沈阳、西安、南宁、郑州、宁波、济南、南昌、无锡、长沙。受影响的乘客可获得未使用部分机票的全额退款。

此外，酷航也将在同时期减少去中国以下八个城市的航班，福州、广州、海口、昆明、南京、青岛、天津、澳门。新加坡与广州、南京、澳门、香港之间的部分航班也将被取消。这部分受影响的乘客将会收到来自酷航电子邮件的相关退改签通知。

新加坡航空及胜安航空：于2020年2月，取消部分中国大陆航线航班的运营。具体情况，请参考新加坡航空官方网站。

印 度 尼 西 亚

印度尼西亚宣布暂停所有往来中国的航班。

印尼狮航：印尼狮航集团宣布从2月1日起，暂停所有往返中国的航班服务，直到另行通知为止。

文 莱

文莱皇家航空：取消北京及上海至文莱之间的往返国际航班。具体情况，请参考文莱皇家航空官方网站。

越 南

越南宣布暂停所有往来中国大陆的航班。

越捷航空：越捷航空自2月1日暂停所有中国内地航线，直至另行通知。

越南航空：越南航空下周起陆续暂停中国航线（含港澳），2月4日起暂停北京、上海、广州、深圳航线，2月5日起暂停成都，2月6日起暂停澳门、河内-香港航线，胡志明-香港由每周10班减至7班。

捷星太平洋：捷星太平洋航空2月6日起暂停运营中国航线（广州、香港）。

缅 甸

缅甸国家航空、缅甸嘎莫萨航空（Air KBZ）、缅甸国际航空：从2月1日开始停飞中国。

印 度

印度航空：从1月31日起至2月14日暂停孟买-德里-上海浦东之间的来往航班。在此期间，新德里-香港航线只有3天飞航，最多7个航班。具体情况，请参考印度航空官网。

印度靛蓝航空：从2月1日至2月20日停飞班加罗尔至香港往返航班，至2月1日至2月20日停飞德里至成都往返航班。

伊 朗

伊朗宣布暂停德黑兰至中国的航班。

伊朗马汉航空：从2月2日起逐步暂停中国内地航线（北京、上海、广州、深圳）至2月29日。伊朗出发的最后一班为2月4日德黑兰-广州，中国出发最后一个航班为2月5日回程广州-德黑兰。

土 耳 其

土耳其航空：从2月1日起，飞往北京、广州、上海和西安的航班将暂停运营至2月29日。

沙特阿拉伯

沙特阿拉伯航空：2月2日起停飞来往中国的内地航线。

阿曼

阿曼航空：2月3日起暂停广州航线，广州是阿曼航空在中国内地唯一航点。

阿 联 酋

阿联酋于2月3日晚宣布2月5日之后取消除了北京之外所有大陆城市直飞的航班，并且从北京出发会有6-8小时的医学筛查。

阿联酋航空：阿联酋航空2月5日起暂时停飞上海和广州航线，保留北京航线，恢复日期待定。

阿提哈德航空：将暂时取消北京-名古屋的第五航权航段，2月5日起暂停上海、成都航线至另行通知。

卡 塔 尔

卡塔尔航空公司：卡塔尔航空公司自2020年2月3日起因运行原因暂时取消往返中国内地六大航点：北京、上海、广州、杭州、成都、重庆的航班服务，直至另行通知为止。

以 色 列

以色列航空公司：以色列航空公司于1月30日宣布将于2020年2月1日至2020年3月25日暂时停止往返于以色列特拉维夫和中国北京的直飞航班服务。

蒙 古

中国国际航空：中国大陆至蒙古国航线将取消2020年2月1日至3月2日北京-乌兰巴托、呼和浩特-乌兰巴托两条航线的航班。

大洋洲

新 西 兰

新西兰航空：新西兰航空2月9日至3月29日取消飞往中国内地的航班，新西兰在内地只有上海航点。2020年2月18日至3月31日期间，新西兰航空的上海—奥克兰航线将从目前的一周七班调整为一周四班。具体情况，请参考新西兰航空公司官网。

澳大利亚

澳洲航空：澳洲航空2月9日至3月29日暂时停飞中国内地航线（北京、上海）。

欧洲

俄 罗 斯

俄罗斯宣布暂停中俄之间航班运营，但保留俄罗斯航空莫斯科-北京、上海、广州、香港航线，这些航班自1月31日下午17时起统一调整至谢列梅捷沃国际机场F航站楼执行。中国南方航空CZ655/6航班也调整至F航站楼。中方航司执行的航班目前继续运营。

俄罗斯西伯利亚航空S7：即日起取消俄罗斯往返中国的航班。

俄罗斯航空：从2020年2月1日起, 除了往来莫斯科和北京、莫斯科和上海、莫斯科和广州、莫斯科和香港的定期航班之外，一部分往来俄罗斯联邦和中国之间的，由两国航空公司分别运营的航班（包括商业航班），将被暂停。

意 大 利

意大利宣布进入国家紧急状态，暂停所有往返中国航班。

英 国

英国航空：自1月30日起至2月29日（含2月29日）英国航空暂时取消往返于伦敦希思罗与北京、上海之间的航班，往返于香港的航班未受到影响。

维珍大西洋航空：从2月1日起暂停中国内地航线（上海）14天。

法 国

法国航空：法国航空暂停所有提供前往或来自中国大陆的航班服务至3月15日。

德 国

汉莎航空集团：汉莎航空集团2月4日宣布延长旗下德国汉莎航空公司、瑞士国际航空公司以及奥地利航空往来中国北京、上海的航班取消日期至2月29日，飞往南京、沈阳、青岛的航班取消至3月28日换季。来往欧洲及中国香港的航班将如期执飞。

荷 兰

荷兰皇家航空：2月3日到3月15日全面暂停中国航线。

波 兰

波兰航空：暂停运营中国航线（北京大兴、北京首都）至2月9日。

芬 兰

芬兰航空：芬兰航空自2020年2月5日至3月29日，取消从赫尔辛基飞往北京大兴机场的航班；自2020年2月8日至3月29日，取消从赫尔辛基飞往南京的航班。芬兰航空将于2020年2 月6 日至 2 月 29 日期间取消所有往返中国大陆的航班（2020年2月6日往返上海，北京的航班将正常运营）。芬兰航空将于2020年2月5日至3月29日期间取消飞往广州的航班。芬兰航空于3月1日往返上海，北京的航班将被取消。芬兰航空将停止接受2020年 1 月 31 日至 2 月29日期间中国大陆航班的预订。

考虑到正在旅行途中的中国和欧洲旅客的返乡需求，芬兰航空在2月6日之前正常运营赫尔辛基往返北京、上海和广州的航班。

丹 麦

北欧航空：北欧航空将从1月31日（周五）起至2月9日期间暂停从哥本哈根飞往上海和北京的航班，以及2月1日至2月10日期间从上海和北京飞往哥本哈根的航班。在2月29日前停止销售所有往返上海和北京的机票。

北美洲

美 国

美联航：暂时停飞2月6日至3月28日往返于北京、成都、上海的航班，运行少量航班。自8日开始暂停所有香港航班直至2月20日为止。

达美航空：暂时停飞2020年2月3日至2020年4月30日期间所有往返中美的直飞航班。达美航空在中国每周运营42个中美航班，包括北京–底特律、北京–西雅图、上海–亚特兰大、上海–底特律、上海–洛杉矶、上海–西雅图之间的每日直飞航班。

美国航空：当地时间1月31日，美国航空宣布，将从当日起至3月27日暂停往返中国大陆的航班运营。

加 拿 大

加拿大航空：暂停所有直飞北京和上海的航班。

海南航空：因新型冠状病毒疫情影响，海南航空暂时取消2月18日至3月26日期间多伦多-北京每周二和周四航班，每周一，三，五，六，日航班正常执行，温哥华-深圳航线正常执行。

非洲

埃 及

埃及航空公司：埃及航空公司将暂停2020年2月29日之前往返于中国大陆的航班。杭州将从2月1日（不含）起暂停航班。北京和广州将从2月4日（不含）起暂停航班。

肯 尼 亚

肯尼亚航空：即日起暂停飞往中国内地（广州）的航班，直至另行通知。

摩 洛 哥

皇家摩洛哥航空：1月31日至2月29日期间暂停飞往中国内地（北京）的航班，该航线于1月16日开通。

卢 旺 达

卢旺达航空：暂停中国内地航线（广州）直至另行通知为止，将于2月底重新评估情况。

坦桑尼亚

坦桑尼亚航空：将推迟中国航线首航。