长期以来因为对待司机的方式而受到批评。
周四,优步发布了Uber Pro--一项司机忠诚度计划,范围包括从提供额外付费、免费在线教育到减少维修和加油折扣等各种福利。
研究显示,该计划可能有助于留住通常在工作几个月后就打算离职的司机。优步的司机是独立的承包商,所以他们不享受医疗保险或学费报销等福利。
Uber Pro将司机分为四类,分别是合作伙伴、黄金级司机、白金级司机以及钻石级司机。从周四开始,在7个城市和新泽西州的所有城市,司机们将为获得其期望的司机等级赚取积分。
司机机需要维持4.85的评分和低于4%的取消率才有资格进行司机等级评级。一个司机接单里程越多,他的等级就越高。
白金级司机以及钻石级司机将获得3%或6%的加薪。他们还将免费获得亚利桑那州立大学在线课程。该免费学习机会也可以转移给家庭其他成员。但学习者必须支付他们自己的材料费,如书籍和电脑。
根据The Rideshare Guy--优步和Lyft的司机网站--的编辑Harry Campbell表示,对于那些感觉自己被优步低估的长期忠实的司机来说,这是一个可喜的变化。
Campbell 说:“优步向司机提供更多的现金奖励是非常重要的。如果你完成了几千叫车服务,评价又很高,而且对公司一直很忠诚,但是却没有任何经济回报。”
排名最高的司机在机场可以获得优先权,比如更快地接单。此外,如果他们使用优步Visa借记卡,该公司还将提供高达5%的汽油退款。在繁忙时间接单将获得额外积分。
优步司机主管Daniel Danker向CNN商业频道表示:“这是一种让我们认识到司机的承诺和优质服务的方式。司机们告诉我们,他们想挣得更多,花费得更少,让我们认识到他们在工作上的雄心壮志。”
对计划于2019年上市的优步来说,奖励司机是明智的商业选择。招聘司机的成本很高,许多公司因此而精疲力竭。优步和斯坦福大学7月份发布的一项研究显示,超过60%的司机在加入优步6个月后就不再积极参与了。
优步还与强劲的竞争对手Lyft争夺司机。一名正在努力获得大学学位的优步司机,他有更多的动力一直呆到毕业那天。
该计划还鼓励司机为顾客提供最好的服务。如果司机的分数下降,他们就会冒着失去额外津贴的风险,也可能会面临学费的困扰。如果司机级别降级,他们将有三个月的宽限期免费完成课程。一旦获得学费全免奖励,该学习将持续至少6个月。
优步全球工作政策主管Amit Singh周四在一篇博客文章中指出,员工需要提高教育水平,才能在当今的经济环境中保持竞争力。优步对司机的调查显示,该公司一半的司机打算创业。
Singh写道:“在帮助人们获得机会、为21世纪的成功做好准备方面,我们都发挥了一定的作用。”
1.《优步取消率怎么看看这里!优步出新招挽留优质司机:提供免费大学教育、加薪 多种福利齐上线》援引自互联网,旨在传递更多网络信息知识,仅代表作者本人观点,与本网站无关,侵删请联系页脚下方联系方式。
2.《优步取消率怎么看看这里!优步出新招挽留优质司机:提供免费大学教育、加薪 多种福利齐上线》仅供读者参考,本网站未对该内容进行证实,对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证。
3.文章转载时请保留本站内容来源地址,https://www.lu-xu.com/gl/3310489.html