因为商品定价,这里特指网上价格,而不是卖场,卖场的价格比网上重要得多。(莎士比亚)。
原因很简单,对于门店来说,如果顾客觉得价格高了,这个高只是一种感觉,但是很多商品的价格他得不到验证,因为需要验证的话他就得到另一家店里去看,但是顾客已经在你的店里面了,通常他是没有时间去验证你的商品是否是最低价的。但是线上就完全不一样了,顾客的购买行为90%来源于搜索,顾客搜索后,所有的相关商品都会出现在搜索结果里,谁贵谁便宜一目了然,这就为什么有些店铺曝光率很高,但是进店率很低,这就是价格导致的。这几个线上运营的指标后面我再来慢慢谈,今天大家先有个基本的印象。那么商品如何定价才是合适的呢?刚开始做线上的掌柜普遍有个误区,就是由于美团和饿了么每单都会有平台提点,所以商品定价,就在自己门店价格的基础上加上这个提点,这样看上去就是羊毛出在羊身上,反正我不亏损就好了。顾客不是傻子,一瓶农夫矿泉水外面卖2元,你卖2.5元,他怎么会去买呢?这东西又不是你一家有,所以这种思路是大错特错的。
正确的定价策略应该遵循以下原则:
1)敏感商品定价尽量门店和线上同价。什么叫敏感商品,指的就是大牌商品,乐事奥利奥达利园好丽友农夫怡宝康师傅统一,等等,这些耳熟能详的品牌,他们很多商品的价格是顾客熟知的,你的定价不要超出顾客的认知,最好线上价格就是门店指导价,没人指望这些东西能够给店里带来利润,但是这些流量是我们需要获取的。
2)商圈都有的商品可以取中间价格。当有一个商品你不知道如何定价的时候,你可以打开外卖平台去搜索,看看别人如何定价,通常来说不要最高,也不要最低,定在中高区间即可,这样也不用你挖空心思去想,因为其他掌柜已经替你想好了。
3)独家商品或者是耐用品价格随便你定。独家商品特指那些搜索后就你店里有卖的,那么这种商品你定价多少都无所谓,因为如果顾客需要,你就是唯一解。同样的,针对那些耐用品,他的价格也是可以随意去制定的,耐用品有一个特点,就是品牌特性很弱,比如,盆碗碟子垃圾桶之类的东西,这些东西你知道什么是中国驰名商标么?我想大部分消费者都说不上来,类似这种商品价格随你定,只要你能卖得出去就好。
以上几点就是我们在做商品定价应该遵循的基本原则,要牢牢记住店里不是每个商品都是挣钱的,有的负责引流,有的负责挣钱,各类商品需要搭配合理店里才能盈利。
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