李佳琦方回应买完商品不让换 具体是啥情况?

李佳琪客厅回应中国消费者协会命名事件。11月21日晚，针对中国消费者协会发布的《双11消费者权益保护分析报告》中“李佳琪客厅买后不改”一案，李佳琪客厅官方微博回应称，消费者已于11月6日向品牌和李佳琪客厅反映了问题，由于当时商品已售罄，厂家无法换货。11月8日，退款。如果您对目前的售后解决方案还有任何意见，您将负责到底。

11月20日，中国消费者协会在其官方微信微信官方账号上发布了《双11消费者维权舆情分析报告》。报告显示，今年“双11”推广期间的负面消费信息主要集中在直播和规则不合理两个方面。中国消费者协会在报告中以王翰、李学勤和李佳琪的直播机房为例，其中指出李佳琪的直播机房存在“买后不换”的问题。

11月21日，李佳琪Live Room在回复中解释说，消费者已于11月6日向品牌和李佳琪Live Room反映了问题，由于当时商品已售完，厂家无法换货，因此于11月8日进行了退款。如果您对目前的售后解决方案还有任何意见，您将负责到底。

李佳琪感谢中国消费者协会的关注和监督，表示将帮助其做好双十一的售后服务。

值得注意的是，自今年10月“双11”热身赛以来，全国各级市场监管部门和消费者权益组织发出密集的声音，通过专项执法、行政约谈、咨询提醒等方式，提醒各相关经营主体不断加强自律和自我管理，共同推动网络经济健康规范发展。

11月6日，国家市场监管总局还发布了《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》。根据上述意见，要严格规范网络直播营销行为，依法查处违法网络直播营销行为。