读者们记住!千万不要在淘宝店买手机,太恐怖了!飞哥冒着生命危险,血的教训!
前段时间,格非喜欢发手机。想都没想,他直接选择淘宝搜索“iphone11”里的第一家店,买了256GB的黑色iphone11。噩梦开始了,格非学会了一个新词“组装机”。
第一次买手机,黑屏死机,无法开机。商家第一次解释说,出现这种问题的几率很小。格非还表示,他理解苹果运送了如此多的手机,以至于很难买到。
商家第一次解释
退货后,照片视频全部消失,数据全部消失!256GB换成128GB没关系,因为内存不一定有,只要手机还行!结果手机还是有延迟,没事就卡。
商家第二次解释
现在格非明白了,第一个商人是在和格非开玩笑,有毛病的机器甚至碰了它两次。近两年格非实体店买的Xs max,近一年11pro max没问题。这家商店一定有什么问题!
因此,格非愿意退货,并找到了产品链接。只有维修按钮,没有退款。商家说一个月没退了,连链接都没了。
淘宝官方客服表示可以帮助与商家协商,并在24小时内给出解释。飞哥当时有疑问,商家已经回复飞哥不退了。如果客服只是协商,会有不一样的结果吗?我一个月换两次,所以问题机不言而喻,还需要和商家协商退货?飞哥觉得这是客服礼貌的说法。
第二天,没人联系我,格非主动联系淘宝客服。回复是:商家没有退款,所以没有办法退货,但是承诺3年内有问题可以维修(格非买了质量保险)。淘宝手机的规则是,只要能维修(保证)客户,就不能退款。
真的很可笑。短短一个半月,商家给格非换了三次手机。只要他答应换三年,就不需要退款。当格非从其他渠道购买一部好手机时,他可以使用两年。为什么他要因为一台有问题的机器和这个商家纠缠三年,却还不能退货?而且很少有公司做到三年。手机店能开多久?时间一长,谁能保护飞哥的权益?或者到时候再回复:已经x个月了,没有保证。
第三部手机到了,一个紫色的包裹里装着一部黑色的手机。
搜了序列号(格非成了半个手机防伪专家),19年11月激活的二手手机,原内存64GB,商家把零件换成了256GB。
这是商家说的原机。从送手机到吃了个哑口无言的亏,送人情变成了送无奈,商家和客服逼着格非吃了这个让人不爽的组装机。用朋友的话来说,你每天用起来都很辛苦,为什么呢?格非总结道,淘宝的组装机是阻碍苹果在中国业务发展的重要武器。
本文提醒想在淘宝买手机的朋友。
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2.可以借脑子,但请不要跟着无脑投资走。
3.每个人都应该对自己在球鞋上的投资负责。
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见证格非成为鞋环“巴菲特”
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