在继续走低价老路的同时,双11逐渐向品质转变。JD.COM大数据研究院院长刘辉指出:“过去,消费者非常注重性价比和推广。今年对质量和服务的需求巨大,甚至超出了对价格本身的认知。”
用户对质量的需求超过对价格的关注,这在双11还是第一次。这种消费转移是在冰箱市场接近饱和、库存转移增加的环境下产生的。对于冰箱品牌来说,这将是一个扭转增量不足,打开新的增长窗口的机会,这是针对高端冰箱。
消费转移,质量比便宜更重要
用户的消费观念从“量”逐渐转变为“质”,这不是一个观点。据21网调实验室分析,今年消费者对产品质量和服务的需求趋于理性消费,“中国奢侈品消费趋势指数”也给出了消费者更愿意为“质量”支付高额溢价的观点。
换挡势在必行。无论品牌是否准备好了,他们都必须接受这个事实,因为市场已经在行动了。来自JD.COM的大数据显示,11日的前30分钟,高端优质家电营业额同比增长10倍以上。截至上午10: 00,高端冰箱营业额同比增长3.5倍以上。
在高端冰箱领域,casarte打破了行业内高价低量的偏见。天猫和JD.COM渠道销量均超过1亿,全网在8K+的高端价位段独占鳌头。天猫频道的黑钛系列卖了8500多台,JD.COM频道的原石系列卖了一万多台。
体验升级,场景成为高端冰箱市场的新助力
那么,高端冰箱能给用户带来什么品质提升呢?探索这个问题,让我们回到用户需求本身。根据中国商业研究院发布的《2020-2025年中国家电行业市场前景和机遇研究报告》,基于消费者需求的变化,健康和智能将成为市场最重要的痛点之一。
目前,冰箱行业在这两个方面都有很大的潜力。以今年双11获得高端第一的casarte冰箱为例,我们可以发现,她不再只是在生鲜收纳和外观上做文章,而是在深入挖掘智能厨房的价值,探索智能用餐场景和厨房审美场景的融合,现在已经取得了一定的成果。
在智能吃相方面,casarte搭建了集买、存、吃、做为一体的高端吃相。用户可以通过冰箱购买澳大利亚龙虾等全球新鲜食品,一键送货到家。食物放在冰箱里,casarte提供7天的细胞级保鲜而不损失营养,还具有全维智能杀菌净化,保证储藏空房间干净安全。在厨房美学方面,casarte实现了自由嵌入的冰箱与家居一体化。散热空减少到0cm,完全可以装柜。此外,首次采用岩石板和石头图案元素,卡萨尔特冰箱可以搭配美式和意式等不同的家居风格。
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