碧桂园的差异化应对
回顾过去的2019年,国内房地产行业整体和龙头企业业绩继续保持稳步上升趋势。全年房地产开发投资1321.94亿元,同比增长9.9%;建筑面积893821万平方米,比上年增长8.7%,前端房地产企业销售额突破6000亿大关,其中碧桂园以7715.3亿元位居第一。
随着新冠肺炎的突然爆发,自2020年初以来,对各行各业产生了前所未有的影响,各大房企都尽了最大努力。
从目前的行动来看,许多房地产企业都选择了同样的道路——网上搬家。
以2019年状元碧桂园为例。它在网上采取了两大行动。
首先,我们在渠道和新模式上与电子商务平台合作。6月15日,我们与阿里地产联手,在天猫推出官方旗舰店。
两个值得注意的细节是碧桂园是天猫十大地产企业中首家开设旗舰店的,可见其对市场走势的判断能力。还有一个细节是碧桂园和阿里地产联手,不是简单的把线下的房子搬到线上,而是主动“创造节日”。
6月,碧桂园推出“6.18毕涛方浩”活动,在浙闽19个城市推出618套房,覆盖约60个重点项目,同时提供近亿元购房补贴优惠。
科技碧桂园凤凰云升级版
在疫情的影响下,在线观看的需求变得前所未有,凤凰云的创新也没有停止。在7月24日举行的碧桂园凤凰云产品发布会上,碧桂园品牌营销中心营销管理部副总经理罗艺欣向外界展示了凤凰云的一系列新功能。
据罗艺欣介绍,凤凰云除了视频观看、直播观看、VR观看、VR带观看等多种观看方式外,还升级了网上交易功能。
“随着房地产行业电子签名方式的逐步完善,凤凰云利用最新的证人识别技术和电子签名技术,成功推出了人脸识别的在线订阅功能。此外,随着网上按揭和签约在部分地区的逐步推广,凤凰云积极拥抱政策,取得了良好的效果。”
在售后环节,凤凰云也实现了一站式服务。罗艺欣在会上表示,“完成网上交易后,用户可以通过凤凰云查看其房产的电子协议和电子发票,还可以支付房款、契税、维修基金等款项;你甚至可以随时查看项目的进度和应用的进度。”
事实上,疫情期间,凤凰云的一站式网上购房服务发挥了极其重要的作用。罗艺欣在发布会上透露了这样一个生动的案例:一个异地工作的客户,通过凤凰云平台远程在家乡海口买房;湖北黄冈的另一位客户,在疫情期间的一个上午,不出家门就完成了整个购买流程。“这些例子都说明,凤凰云能够打破时间和空之间的限制,真正为客户提供简单便捷的购房服务。”
完善创新的服务不仅解决了消费者的痛点,还赢得了消费者的认可,这在数据中有直观的体现。碧桂园品牌营销中心副总经理、营销管理部总经理梁小山表示,自去年6月以来,凤凰云累计访问量约4.2亿次,凤凰云促成的交易额累计超过2488亿元。
就像碧桂园一年前推出的凤凰云,在当前疫情下大放异彩,碧桂园在科技探索上早就走在行业前列。
碧桂园自28年前成立以来,已在中国1200多个城镇建设了2000多个优质项目。对于未来,碧桂园可以说是“从房地产开始,而不仅仅是房地产”。目前已建立了以房地产主业为主,向机器人和现代农业拓展的科技战略。
自2018年引进机器人以来,碧桂园先后成立了博智林机器人公司、黔西餐饮集团等机器人研发应用机构。截至2020年7月,博智林公司已提交2300多份与建筑机器人相关的有效专利申请,近40款产品已投入现场测试应用。黔西集团正在研究80种餐饮机械产品,其中61种已经投入使用。
在施工机器人方面,截至2020年7月,两年前成立的广东博之林机器人有限公司已获近550项专利授权,近40款产品已投入现场测试应用,10余种室内喷涂机器人已进入产品化阶段。同时,公司已采用预制建筑工程265个,预制构件厂等10家工厂已建成投产,其他辅助建筑构件厂正在布局中。
在现代农业方面,碧桂园农业正在打造五大核心业务板块,与中国农业科学院、中国检验检疫局等权威机构以及华南农业大学、华中农业大学、荷兰瓦赫宁大学、以色列希伯来大学等国内外高校建立了沟通与合作。并于2019年与建三江管理局签署合作备忘录,共同在黑龙江省二道河农场建设大型无人示范农场。
碧桂园要努力成为高科技企业,帮助中国的智力创造,帮助中国的创造,因为这条路有助于人类社会的进步,它代表了更先进的生产力,未来会有发展的机会。杨国强表示,公司的房地产业务和农业将与高科技紧密结合。
不难看出,碧桂园在保证主营业务发展的同时,坚定发展机器人、现代农业等新业务的战略取得了初步成功。我相信,在这场史无前例的疫情过后,一步步发展起来的碧桂园,一定会带给我们更多的惊喜。
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