全球飞机除冰车
2016年1月14日,我公司获悉黑龙江集团公司环球飞机除冰车密封舱支架断裂。我们公司很重视,反应很快。此事的处理过程如下:
1月14日,我公司安排售后工程师对哈尔滨机场除冰车故障进行调查取证,同时联系产品生产厂家——美国GLOBAL公司,分析原因,提出应急处理方案,消除隐患。
经分析,GLOBAL公司技术专家确定故障原因为:2014-2015年期间密封舱调节器支架配套供应商提供的部分产品存在质量缺陷,缺乏调节器支架的水平焊接工艺,未达到2.5的安全系数;1月15日,美国环球公司给出了紧急处理方案。通过有限元分析,缺陷产品的水平补焊可以消除安全隐患。
据GLOBAL公司调查,此故障仅限于2014-2015年交付的部分2200吨-EC封闭篮除冰车,不涉及其他车型,2014年之前和2015年之后的除冰车。
1月14日,我公司通知相关用户对涉及的除冰车进行全面调查,查出所有隐患车辆;此外,2016年1月18日,通知检查和应急处理计划工作完成,消除了安全隐患。在此期间,除支架破损的车辆外,其他车辆均出现故障,影响正常使用。
目前GLOBAL公司正在积极组织新的合格配件出货,到货后更换;截至2016年1月19日,首批合格配件已运抵香港,故障车辆预计5天内修复使用。
在此,我代表全球制造商,我们公司对此失败表示歉意!全球将从此次事件中吸取教训,加强质量检查,防止类似事件再次发生。同时感谢所有相关用户的大力支持和理解!
我公司已在企业官网上公布了该支架故障的检查方法。所有机场的用户都可以对管辖范围内的除冰车进行自检。如有问题,请立即联系我公司,我公司将随时与所有用户保持联系:
联系人:售后服务经理栾栾18910268309电子邮件:
北京鑫瑞机械设备有限公司
2016年1月22日
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全球飞机除冰车
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