ZTO快递回应鹿邑县ZTO快递“9家基层网点领导联名举报一级网点使用假人担任安检人员数月，并强制基层网点违规收取二次费用”的情况。
周口邮政局发布通知后，记者还联系了ZTO快递一级，ZTO快递一级回应称，集团总部于7月19日成立专门工作组，前往当地进行深入调查，发现河南省鹿邑县存在快递安检作业违规问题。
ZTO快递表示，在暂停营业期间，将按照邮政管理的要求做好鹿邑县中通客户的服务工作，ZTO快递河南省管理处将妥善安排相关网点一线员工的工作。
ZTO快递用假人为安检道歉
此前，新闻媒体发布的一段视频显示，据报道，ZTO周口市鹿邑县的一家快递网络使用假人代替安检人员对快递员进行安检，以“逃避”自己的工资。举报人自称是ZTO快报城市基层网络的运营者。
ZTO快递表示，已要求鹿邑县网点暂停营业，并将开展河南安全风险排查整改和安全收发三大规章制度学习培训。
根据通知，针对“利用假人做安检人员”，在阅读了企业整理加工场所的视频监控数据后，询问记者、企业领导、值班员工等。，认为陆毅捷通快递服务有限公司使用假人作为安检人员进行车载安检。针对“基层网点违规二次收费”问题，走访鹿邑县2个乡镇7家快递网点，询问网点负责人，走访消费者，阅读收费标准收支明细，并回访任意电话号码，未发现终端二次收费问题。
报道称，陆毅捷通快递服务有限公司违反了使用假人进行快递安检的纪律。根据《邮政法》、《反恐法》等相关法律法规，我区已于7月21日向其送达行政许可建议通知书。我区将不断加强对快递企业非法经营的监督管理，热忱欢迎各界监督。
ZTO快递使用假人进行安检的恶性事件源于一则报道，但河南省鹿邑县ZTO快递网点被发现使用假人作为安检人员，结论被网点负责人举报。
随后，中通公司回应称，此事仍在调查中，现阶段，中通在河南省鹿邑县的运营和快递服务均正常。
地方当局非常重视这件事。现阶段，当地邮政管理局回应称，恶性事件正在调查中。
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