9月11日，北京银监局公布的一份行政处罚信息披露表显示，9月2日，奔驰汽车金融有限公司因“外包活动管理严重不力”的违法行为，被北京银监局给予行政处罚共计80万元。
这是怎么回事？
今年4月，由于发动机漏油问题，一名新购买的奔驰女车主在4S店与Xi安立智行多次谈判失败后，爬上引擎盖大声维权。随后，总召回，女车主、Xi安立之星4S店负责人透露，已向其收取“金融服务费”15200元。一时间，“金融服务费”成为新的争议焦点。
事发后，Xi安市市场监管部门成立了由质量、工商、法制、消费者保护、市场、经济检查、价格等职能部门组成的专项执法班，对此事进行调查。
4月16日晚，奔驰女车主与Xi安立智行奔驰4S店达成和解。双方同意甲方(4S店)在30天内用全新的奔驰CLS300动感跑车版替换乙方(女车主)。
5月10日，国家市场监管总局约谈奔驰，称上述事件暴露了汽车行业一些长期普遍存在的问题。特别是4S门店收取的“金融服务费”、对汽车“三包”规定的曲解、捆绑销售、强制消费、加价、售后服务质量差等问题，成为消费者反映的强烈痛点。
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