经济型酒店广泛使用电子门锁系统,以确保客人的安全。经济型酒店客人使用电子钥匙或房卡打开指定房间,通过电子系统记录新的电子钥匙,取消以前电子钥匙的使用权。在一些经济型酒店,房间电子钥匙也用于到达客人的指定区域,如楼层、游泳池和健身房的开门钥匙。
电子钥匙通过电子磁卡开门,可以在客人确认预订前进行,减少客人在前台的等待时间。
经济型酒店的客房安防系统通过每个客房的门锁,由专门的可记录软件系统控制。每个门锁都通过读卡器和电子锁控制模块连接到自动开关。当客人第一次将电子钥匙卡插入门锁时,立即获得信息记录,先前客人的钥匙卡记录自动失效。
管理门锁系统时,前台工作人员应确认钥匙只能发给入住客人。当客人声称他的钥匙丢失并要求另一把电子钥匙时,前台工作人员的正确方法是:
1.确认是住在我们酒店的客人。
2.复制密钥
3.准确记录酒店客人及其房间号码。
如果门锁系统与前台电子信息管理系统交叉,信息会自动记录。
楼层万能钥匙是经济型酒店客房部工作人员打扫客房时使用的。在可记录门锁系统中,会记录所有钥匙的开启时间,必要时可以查看哪把钥匙在哪一天哪一时间开启了哪个房间的门锁。
可记录门锁系统消除了同一房间的前一位客人危及后一位客人的可能性,有利于减少房间被盗的可能性。
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