《环球人物》杂志记者   孙夏力

125元的火锅套餐代金券,仅用15元就能买到,相当于原价的1.2折。获得如此大的优惠,并不需要什么特殊的门路,只要在一家团购网站上轻轻点一下鼠标就行了。

团购,是一种新兴的电子商务模式,一般都是消费者自行组成一个团队,从而提高与商家议价的能力,获得价格更优惠的商品。团购网站则是为消费者提供进行团购的网络平台。今年3月初,中国第一家团购网站“美团网”上线,短短3个多月的时间里,中国大陆已经出现了近千家团购网站。仔细观察不难发现,这些网站的模式、规则,甚至页面设计都极其相似。这种相似并非巧合,因为它们全都在模仿同一个网站——总部位于美国芝加哥的“团购网”本站。

“团购网”的老总安德鲁·梅森是个30岁的美国小伙子,他在微博上的自我介绍是:“‘团购网’创始人兼首席执行官,狂热的网络爱好者。”6月15日,环球人物杂志记者通过微博同他取得了联系。当记者提出通过电子邮件采访他时,他欣然应允,并很快回复了所有问题。

巧诱用户“上瘾”

梅森出生于美国东海岸宾夕法尼亚州的匹兹堡市。19岁那年,他来到芝加哥,就读于西北大学音乐专业。虽然这个专业与他现在的事业风马牛不相及,但梅森说:“这个‘无用’的学位,成为我实现人生价值最重要的灵感源泉。”

大学毕业后,梅森搞起了软件开发。做音乐时的天马行空,使得他总有一些奇妙的小创意。2006年,他开发了一种用于政治辩论的网络工具,并据此获得芝加哥大学哈里斯国家政策学院的奖学金。然而,他只在学校呆了3个月,就放弃学业去开网站了。

这个让梅森弃学的网站,正是今天的“团购网”。这个网站的英文名称Groupon,是单词“组团”本站和“优惠券”本站的组合,概括了该网站最大的两个特点:一是以团体为单位购买,也就是说如果购买量达不到一定的标准,交易是无法成功的;二是销售的主要商品是各种餐饮和娱乐健身场所的优惠券。这些优惠券的打折力度很大,一般都在原价的5折以下。如何说服商家提供这么大的优惠?梅森告诉环球人物杂志记者:“我们会让商家意识到,低价会为他们带来成倍的销售量,一些商家在‘团购网’一天的销量,甚至达到了以往全年的总和。这些新客户将来很有可能会成为回头客。”

传统营销理论认为,虽然大额折扣可以赢得众多体验者,但当众多商家都提供大额折扣时,体验者就可能会摇摆不定,致使商家“劳而无获”。针对这一点,梅森在“团购网”上进行了大胆创新:每天只卖一种商品,每种商品只卖一天。这样的营销方式,使购买者省去了选择的困扰,同时还会使他们对每天的新商品产生期待,从而养成定期浏览“团购网”的习惯;此外,这会让购买者产生“今天不买明天就没了”的想法,使他们不会在购买前举棋不定。

梅森还通过“团购网”向消费者提供了全新的生活体验。“团购网”销售的产品,包括芭蕾舞课程、高空跳伞、全身美容……很多都是用户从未听说过的,或者被认为是奢侈消费的产品。环球人物杂志记者问梅森如何筛选要销售的商品,他回答说:“我们只卖我们自己感兴趣的东西。”

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