最近，一位73岁的老人在跟团旅游时猝死。这是谁的责任？旅游团对事件的应对不负责吗？
事情发生在巡演第四天，团里基本都是老人。坐了近五个小时的高铁，老人甚至让他们在阳光下走40多分钟才能上车。当日，北京处于黄色高温预警，最高气温38℃。上车后坐了四个多小时的车，才到达锡林郭勒盟的太仆寺旗。
吴女士受不了了。7月7日，她和陪同的导游一起去了当地医院，但医院建议她转到大医院治疗。这时候导游才给老人的儿子打电话，说钱不够，提出了治疗费的问题，导致老人在去医院的路上死了。
在姜先生与旅行社沟通的过程中，一位工作人员说:“其实出去旅游是要吃亏的。这次老人的意外主要是自己的病造成的。旅行社只能说有瑕疵，但不负责，所以从人道主义角度我们只能赔偿老人3万元。”
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