2019国家电网客服的工作主要内容是？

为了限制故障的扩大，减轻设备的损坏，提高系统的稳定性，要求继电保护装置具有( B )。

A.灵敏性

B.快速性

C.可靠性

D.选择性

193.当电流超过某一预定数值时，反应电流升高而动作的保护装置叫做( B )。

A.过电压保护

B.过电流保护

C.电流差动保护

D.欠电压保护

1.

国家电网客服，主要工作是受理电力客户的报修、咨询、投诉、意见等工作。然后将工单转到相应的省、市电力公司，并进行督办。工单处理完毕后，负责对用户满意度进行回访。目前，考虑到方言问题，国家电网公司在北京、南京分别设立有北方、南方分中心，分别负责北方和南方各省公司受理工作。国家电网公司客服人员要求懂得供电系统发、输、配电等各环节的工作流程，电费抄、核、收及电费的组成，简单的故障处理，最好还要懂一点你负责地区的方言等技能！

电力系统中性点接地方式有三种，分别是( B )。

A.直接接地方式.经消弧线圈接地方式和经大电抗器接地方式

B.直接接地方式.经消弧线圈接地方式和不接接方式

C.不接地方式.经消弧线圈接地方式和经大电抗器接地方式

D.直接接地方式经大电抗器接地方式和不接地方式

2.

恭喜你进入国网，业务上的事情不用着急，国网会给新员工三个月的集中培训，分专业进入国网不同的培训学校封闭式学习，注意了为增强团队意识，会经常半夜紧急集合

“长理职培”是专门针对国家电网招聘、农村信用社招聘、银行招聘、教师招聘、中烟公司招聘等等入职考试进行研究的机构，依托重点大学的强大师资，重点为考生提供国家电网高校毕业生招聘考前培训、银行类招聘考试培训、农信社（农商行）招聘考试培训、中烟招聘考试培训、教师考编考前培训，培训质量国内一流，通过率远超同行业水平，为莘莘学子的考试通过率提供强有力的保障。长理职培自成立以来成功辅导近千余人成功考上国家电网、农信社系统、中烟公司、银行等等系统，楼是国内培训人数较多、口碑良好的培训机构。报名地址：湖南长沙理工大学金盆岭校区第十五教学215办公室

3.

客服待遇应该还可以吧，就是有可能要倒班什么的我们单位的客户貌似还蛮不错的，工作环境、工资待遇都还不错 银行客服工资在银行序列里属后台职位，不直接参与营销，所以收入属于中等偏下，收入高的一是领导，再一个是直接营销而且拥有客户资源的客户经理。

高频阻波器所起的作用是( C )。

A.限制短路电流

B.补偿接地电流

C.阻止高频电流向变电站母线分流

D.增加通道衰耗