中国医疗人才 猎头到处挖人！中国医疗管理人才缺口巨大

介绍:-李，苏州新世纪儿童医院的首席运营官，说:“医生群体可以继续当医生，但也打开了另一扇门:学习医疗管理。”新世纪医疗集团苏州新世纪儿童医院首席运营官-李表示，敢于创业的医生都是优秀的，个人素质全面，有望为国内医疗管理带来新鲜血液。

随着医疗卫生行业市场准入政策的不断放宽，社会开办的医疗机构迎来了前所未有的“黄金时代”，这使得国内几乎所有的医疗管理者都不时陷入一种有趣的尴尬境地:在忙于为新建或改建医院招聘的同时，经常接到猎头的电话。

新世纪医疗集团苏州新世纪儿童医院首席运营官-李女士也深受感动。她直言不讳地告诉《看医疗圈》:社会医疗机构的人才困境是家常便饭。日益宽松的多点执业政策和激增的医生群体在很大程度上缓解了医疗人才问题，但专业医疗管理人才的缺口日益突出。

起初，春丽遵循临床医学专业+公立医院工作的标准路径，但很快就将对世界级医疗服务的向往带到了海外，先后获得了奥克兰大学的健康管理硕士和梅西大学的医院管理硕士。至今已分别在国内外医疗系统学习工作10年和12年，涉及临床医疗、医疗信息化、医疗管理与运营、职业健康安全等。

-李认为，在社会医疗机构中，借鉴国内公立医院或国外医疗机构的经验，追求直接的“拿来主义”并不是最佳的解决方案；她期待在新医改大潮中，与有识之士一起探索市场认可的医疗管理之路，培养符合国际标准、深谙当地国情的医疗管理人才。

专业的医疗管理既困难又漫长

在春丽工作过的机构包括新西兰奥克兰医院、联合家庭医疗集团、新加坡百威集团、德达医疗等。，而且他们还亲自复制了一些国外先进的医疗管理经验。以目前逐渐普及的预约制为例，其好处不仅止于节省等待时间、保证就诊时间、优化看病流程等。，而且预约管理提供的信息是医院管理的得力助手。

春丽认为，预约系统提供的数据可以了解不同科室医生的生产能力和生产力，从而为医院考虑增加人力和设施提供数据支持；如果生产能力和生产率继续下降，医院将与部门领导一起分析原因，寻求改进。

但成熟的经验也会受到改变中国现状的挑战。比如早期在国内设立高端医疗机构时，往往习惯于和500强企业这样的大客户捆绑在一起。然而，外国工业投资比医疗投资早很多年进入中国。随着东部沿海地区的产业升级和成本增加，已经出现了流向中西部地区和东南亚的趋势，这使得国外医疗机构的大客户战略并不总是有效的。春丽提出做相应调整:高端儿童医院要重视与当地子曰中心、早教中心、高端幼儿园、学校的业务合作。

另一方面，长期处于垄断地位的公共医疗体系不仅培养出了不足的医疗管理人才，还面临着适应和连接市场的挑战。“什么是以病人为中心的医疗服务？给病人提供咖啡是人性化服务吗？”春丽指出，人性化服务必须是长期文化熏陶的结果，也必须服从于患者治疗和康复的首要目的。

在非公立医疗机构，对护理管理者的要求也是不同的。除了带领护理团队提供优质服务外，还需要从医院管理和团队建设的角度指导护理人员的个人职业发展。上海公立二甲医院海归的护士长曾感叹到“看医界”，说年轻护士对未来相当茫然，想不到主动学习。在待遇与职称挂钩、职称按指标评价的公立医疗体系中，职业发展路径只能遵循制度，个性化设计几乎空白色。

春丽还表示，从公立医院跳槽到外资医院的护理管理者，首先面对的是自己的职业发展，团队管理和激励的方式将与以往不同。她认为，市场化医疗机构的管理人才不能直接从国外或公立医院“拿来”。

市场嬉戏一起探索

回国后，春丽一直在体制外的医疗机构工作。随着新医改的启动，她亲身感受到了政策带给市场的温暖。

除了不断开放的医疗市场，始于2009年的医生多点执业政策是社会资本经营医疗服务的最大收益。自2017年4月医师区域注册制度实施以来，10个月新增注册4.4万人，医师多点执业呈现“井喷”趋势——近日国家卫健委新闻发布会披露，全国共有11万名医师在多个机构执业，主要流向基层医疗卫生机构和社会医疗机构。

“拥有自己的医疗团队和在许多地方执业的骨干医生可以支持一个医疗机构的早期运作，”李说，他说，几个外资医疗集团采取了这样的战略，这不仅弥补了人才缺口，而且有效地控制了成本。近年来，新兴的医生群体为社会医疗机构增加了空业务发展。以前由于公立医疗系统相对封闭，转诊不够顺畅，与医生组的合作也灵活得多。

人才的加速流动也充分发挥了社会医疗机构尤其是外资医疗机构的管理优势空。比如国外有成熟的做法，与多点执业医师讨论业务收入分享和医疗责任界定。而医院自己的护理团队又是如何配合更多来实习的医生的呢？在没有多点执业医师的情况下，如何继续为患者提供治疗，巩固治疗效果，加快患者康复？在国外，医生大多自由执业，护理团队一般由医疗机构负责。非常相似的情况也让外资医疗管理机构在新形势下更加得心应手。

我国的非公立医疗机构起源于“资本经营医疗”，医生群体可以说是“医生经营医疗”，无论是否建立了线下机构。春丽敏锐地抓住了它们之间的共同点，也看到了合作的潜在可能性。“成为博士群体，不仅可以继续当博士，还可以打开另一扇门:学习医学管理。”-李说，敢于创业的医生都是优秀的，都具有综合的个人素质，有望为国内的医疗管理事业带来新鲜血液。

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