系统集成是通过结构化综合布线系统和计算机网络技术，将分离的设备(如个人电脑)、功能和信息集成到相互关联、统一协调的系统中，使资源得到充分共享和集中，实现高效便捷的管理。
从事系统集成的公司不仅需要精通各种厂商的产品和技术，还需要能够提出系统模型和技术解决方案。需要对用户的业务模式和组织结构有更好的了解。同时，我们应该能够运用现代工程和项目管理方法，对信息系统的每个过程进行统一的过程和质量控制，提供完善的服务。
系统集成具有以下显著特征:
1.系统集成的基本出发点是满足用户的需求。
2.系统集成不是简单的选择最佳产品的行为，而是最适合用户需求和投资规模的产品和技术。
3.系统集成不是简单的设备供应，它体现了设计、调试和开发的技术和能力。
4.系统集成包括技术、管理和商务，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成的核心，管理和业务活动是系统集成项目成功实施的可靠保证。
5.性能价格比是评价系统集成项目设计是否合理、实施是否成功的重要参考因素。
6.综上所述，系统集成是一种商业行为，一种管理行为，其本质是一种技术行为。
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