银行平均每天被投诉900多件 银行被投诉有什么后果

据最新消息报道银行平均每天被投诉900多件，其中从投诉反映的问题来看信用卡业务以及其他业务时投诉量比较大的，那么银行被投诉有什么后果，为什么银行被投诉的数量有这么多呢，接下来大家就随见闻坊小编一起了解看看~

银行平均每天被投诉900多件

12月10日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报》，通报了中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉情况。

通报显示，三季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉85097件，环比增长26.5%。从投诉反映主要问题来看，信用卡业务、个人贷款业务和理财类业务投诉量占比较大。

银行业消费投诉环比增长26.5%

三季度，中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉85097件，环比增长26.5%。其中，涉及国有大型商业银行27278件，环比增长16.1%，占投诉总量的32.1%；股份制商业银行37475件，环比增长30.6%，占投诉总量的44.0%；外资法人银行447件，环比增长19.8%，占投诉总量的0.5%；城市商业银行8471件，环比增长46.0%，占投诉总量的10.0%；农村中小金融机构3418件，环比增长31.7%，占投诉总量的4.0%；其他银行业金融机构8008件，环比增长27.8%，占投诉总量的9.4%。

具体看，工商银行、建设银行、交通银行的投诉量位列国有大型商业银行前三名。其中，工商银行5854件，环比增长45.6%，占国有大型商业银行投诉总量的21.5%；建设银行5568件，环比增长70.6%，占比20.4%；交通银行4432件，环比增长43.0%，占比16.2%。

招商银行、平安银行、中信银行的投诉量位列股份制商业银行前三名。其中，招商银行6500件，环比增长23.8%，占股份制商业银行投诉总量的17.3%；平安银行5371件，环比增长49.5%，占比14.3%；中信银行5238件，环比增长17.4%，占比14.0%。

东亚银行、汇丰银行和渣打银行的投诉量位列外资法人银行前三名。其中。东亚银行241件，环比增长23.6%，占外资法人银行投诉总量的53.9%；汇丰银行101件，环比增长1.0%，占比22.6%；渣打银行43件，环比增长38.7%，占比9.6%。

信用卡业务被投诉最多

通报显示，三季度，中国银保监会及其派出机构接收并转送的银行业消费投诉中，涉及信用卡业务投诉48406件，环比增长43.5%，占投诉总量的56.9%；涉及个人贷款业务投诉20219件，环比增长33.5%，占投诉总量的23.8%；涉及理财类业务投诉4337件，环比减少59.1%，占投诉总量的5.1%。

涉及信用卡业务投诉中，交通银行、建设银行、工商银行的投诉量位列国有大型商业银行前三名；招商银行、中信银行、平安银行的信用卡业务投诉量位列股份制商业银行前三名；东亚银行、汇丰银行、花旗银行投诉量位列外资法人银行前三名。

涉及个人贷款业务投诉中，工商银行、农业银行、中国银行投诉量位列国有大型商业银行前三名；平安银行、招商银行、光大银行的个人贷款业务投诉量位列股份制商业银行前三名。

涉及理财类业务投诉中，邮储银行、工商银行、建设银行投诉量位列国有大型商业银行前三名；浦发银行、平安银行、招商银行投诉量位列股份制商业银行前三名。

国内已有4家银行“破产”，储户可获赔50万？

在大家的印象中，我们常听到国外发生金融危机之后，某些知名银行受到冲击，而接连倒闭的情况。而在国内似乎很少听说有银行发生倒闭事情。即使是新中国成立至今，也只有4家银行宣布过破产倒闭，占比不到千分之一。它们分别是：海南发展银行、汕头商业银行、河北肃宁县尚村农信社，以及最近破产的包商银行。

针对银行倒闭后储户的存款怎么办这个问题，我们国家早有安排。早在2015年5月出台了《存款保险条例》，其中规定，符合条件的商业银行都要按一定存款比例向保险机机构缴纳保险费，用这部分保险费建立起存款保险准备金。而当成员银行或金融机构出现破产倒闭或者经营危机之时，存款保险会对50万以下存款的储户进行全额赔付，而超出50万以上的存款，则等清算破产银行的资产过后，再按一定比例对储户进行赔偿。

在我国的历史上，最先倒闭的是海南发展银行。海南发展银行成立于上世纪90年代，注册资金16.77亿元，除了由海南省政府控股之外，还有包括北京首都国际机场、中国远洋运输集团公司在内的43家实力雄厚的大股东。海南发展银行这所以会倒闭，主要还是因为上世纪90年代海南兴起炒房热，海南发展银行也想从中分得一杯羹，所以也投资房地产领域。终于有一天海南房地产泡沫破裂了，海南省很多楼盘出现了烂尾工程。储户们害怕了，就去银行“挤兑”，结果海南发展银行发生危机，即使国家拨款34亿元也无法挽回，最终成为国内首家破产的银行。

而在今年倒闭的是包商银行。要说包商银行也曾经是风光无限，前身为包头市商业银行。成立于1998年，已经20多年的历史了。其实，包商银行规模并不小，其拥有16家分行，331个营业网点，8000多名员工，473.16万个客户。包商银行还曾获得“最佳城市商业银行”、“亚洲银行第二位”等荣誉。但是，由于近年来，包商银行经营不善，坏账太多，只好宣布破产。无奈之下，包商银行只能被一分为二，其业务和资产都移交给新成立的“蒙商银行”，而省外的核心资产以及负债都出售给了“徽商银行”。

尽管现在国内银行也可以破产倒闭了，储户们的存款肯定也是安全的：50万以下的存款，会由存款保险公司来负责赔付，而50万以上的部分，则等到来接管的银行把破产银行财产进行清算之后，还有剩余的财产，便可偿付给储户。储户基本上也不会有什么损失。但出现以下三种情况，投资者的本金和利息就很难得到保障。

第一种，没有办理存款保险业务的存款：按照条件规定银行要主动投保，但也不能排除有个别的民营银行不进行投保，如果选择的存款银行没有办理过存款保险，那么即使这家银行破产，存在这家银行里的钱是不会得到赔偿的。所以，储户要存钱，最好到国有大行，而那些中小型民营银行，开出的长期存款的利率虽然诱人，万一其倒闭，如果又没有交过存款保险，那这个损失只能有储户自己来承担了。

第二，存款以外的金融产品。近期，包商银行发布公告称，央行和银保监会已经认定该行此前发行65亿的二级资本债因发生“无法生存触发事件”而宣布全额减记。简单来讲，这65亿就不用再还给债权人了。值得一提的是，当年购买包商银行二级债券的是机构投资者，并没有个人储户。最终，以机构投资者损失惨重而了结。

第三，用于投资理财产品若是出现亏损，也不予赔偿！银行发生破产了，要进行清算，如果此时这家银行的理财产品出现亏损，那投资者只能自认倒霉，如果银行的理财产品还处于盈利之中，那投资者至少本金可以安然无恙。事实上，从2021年开始银行的所有理财产品都要打破刚兑，投资者的本金和收益都不再有保障。

目前国内已经有4家银行倒闭了，虽然占比并不算高，但是后面由于大量民营银行的创业，未来出现银行倒闭的可能性还是很大的。作为储户来说，要么把钱存在大型国有银行里面，不过利率较低。要么把钱存进中小银行，可以获得相对较高的收益率，但还是建议分开储存，每家银行的存款金额都不要超过50万，这样存钱就更加安全了。