几十年致力于养鸡的肯德基,英国没有鸡!
当这场不可思议的“鸡荒”事件的舆论从国外发酵到国内时,也提醒了所有食客。
英国肯德基“鸡荒”
最近几天,英国人民经历了一场翻天覆地的“恐慌”。
因为几十年专注于养鸡的肯德基,在英国没有鸡...没有鸡...没有鸡...
这种“鸡荒”异常激烈,难以预防-
2月17日,肯德基宣布大规模“鸡荒”;
2月18日晚,当地闭店数量达到高峰——646家;
2月19日,英国肯德基公布继续经营的200多家分店名单,但菜单品种和营业时间有所减少;
2月20日,《卫报》报道称,肯德基鸡肉的供应问题尚未解决。
在炸鸡爱好者眼里,这简直就是一场“灾难”。很多被“锁在门外”的英国客户,失望至极。有人打电话给当地议员投诉,有人直接报警。
不知道骚扰了多少个电话,曼彻斯特警方因为肯德基没有鸡,叫人不要报警,然后伦敦警方也加入了。
Twitter #KFCCrisis已经成为搜索热点,很多消费者直接“轰炸”纽约时报的官方推文,要求解答。
肯德基回应:我们有鸡,有餐厅,但是他们不在一起
一个在世界各地卖鸡的养鸡户,怎么会突然“鸡荒”?好像有点诡异。但是,有时候事情就是这么善变。
我们来看看这场“鸡荒”风暴是如何发生的。
记者发现,在英国肯德基官方推特上,有一条解释推文:这个“鸡荒”的答案——
问:你怎么没有鸡卖?
答:我们知道,但现在无法解决。
上周我们换了物流提供商,其实是2月14日情人节。但是丘比特之箭没有打中我们,所以我们陷入了这些复杂的分配问题。
简单来说,我们有鸡,也有餐厅。问题是他们不在一起。我们正在努力解决这些问题。
问:有多少餐厅仍在正常运营?
背景:鸡肉供应商正在全市范围内迅速处理此事。我们也在确保更多的商店开门营业。
根据目前的情况,大约70%的店铺已经开业——包括所有爱尔兰地区。也可以查看我们的官网。每隔十五分钟,数据就会更新。
一些餐馆的菜单上有供应限制——但别担心,我们正专注于解决这些问题。
问:仓库里的鸡怎么了?
答:首先,我们绝不会在产品质量上做出任何妥协。我们有一套极高的质量标准,任何不符合这个标准的食品都不会在餐厅运输或供应。
我们的仓库就像一件艺术品,有四个温控储藏室,像一个水晶迷宫——但里面全是鸡肉。
说真的,虽然我们不愿意,但是因为我们家的鸡是生的,这次会浪费一部分。我们正在考虑向当地慈善机构捐赠鸡肉,我们也在寻找其他解决方案。
据该报消息,肯德基自去年以来已与敦豪达成协议,将其原材料分销业务从毕德夫斯特物流(Bidvest Logistics)转移至敦豪。敦豪去年11月宣布,它已与另一家公司合作,管理英国850多家肯德基门店的食品和包装供应和分销。
对于最近爆发的“鸡荒”,物流公司DHL声称鸡肉运输中断是“运营失败”造成的。《太阳报》报道称,事故原因是该公司使用的软件系统出现了问题,使得英国所有商店中所有存放和堆放在橄榄球镇的鸡肉原料。拥挤的物流车辆造成了附近高速公路的全面堵塞。
这意味着由于公司的“运营问题”,肯德基的商品将在最近几天交付不完全或延迟。该公司表示:“我们正在与肯德基和我们的合作伙伴合作解决这种情况,并对造成的不便表示歉意。”
大品牌犯的“低级错误”提醒你扪心自问这些供应链问题
关于肯德基的“鸡荒”,餐饮品类研究专家于表示:这种老式连锁餐饮企业由于上游供应链的问题而出现门店短缺,实在令人难以置信。
因为,一般这种现象只会出现在小型餐饮企业。而且目前也没有世界级的鸡荒或者鸡瘟。余玉红说,“在他们成熟完善的供应体系下,这种情况不应该发生。”
“货源不足对肯德基来说绝对是一种经营状况。这种问题对于大牌企业来说是低级错误。”莆田创始人方志忠认为。
虽然是单线鸡类,但即使出现大规模的食品安全问题,比如禽流感,作为大型连锁企业,也要凭借自身的系统能力和应急能力,快速启动备用系统。
不同的国家和品牌有不同的供应链体系。但这种不可思议的“鸡荒”闹剧也给餐饮从业者发出了一个警示,那就是一个可控的供应链对餐饮企业来说有着说不出的重要性。
大品牌还是难以防范,小品牌一旦遇到风险更不敢想象后果。因此,事故发生后,问自己几个问题:
1.有没有比较靠谱的第三方+提前布局?
九如香创始人贾旭说,供应链简直就是连锁餐饮的命脉。
但是没有大规模的配送和中心厨房,就会亏损,所以这也是困扰中小企业发展的一个问题。但现在专业配送中心越来越多,逐渐为中小企业服务。所以找到合适的货源和配送非常重要!
另外,布局是根据往年的销售数据提前做的。比如找一个生产基地实施产销对接,提前锁定至少50%的供应量,这样在出现“粮食恐慌”的时候还能有一些储备资源。
2.你有替代供应链系统吗?
"供应链的崛起将导致大品牌的崛起."比如道哥说格力对供应链供应商有要求。作为全球最大的制冷铜管制造商,金龙铜管拥有世界一流的技术。然而,格力购买的铜管只有80%来自余金龙铜管。另外20%必须从金龙铜管的竞争对手那里购买。格力是为了避免金龙铜管做大,从而垄断价格。
3.有什么替代成分吗?
创格鱼饺营销总监刘洪亮表示,其实海鲜食材短缺的情况更严重。所以,一般来说,创格鱼饺子都是季节性单品和常规品一起卖的。比如春天我们卖的饺子有荠菜,冬瓜蛤蜊,秋藕扇贝,冬牡蛎萝卜。所有当季饺子都是45天,但是价格有高有低。
而且随着墨鱼食材每年涨价,估计近期会出现食材短缺,需要提前调整布局价格和产品策略。
4.你有系统的力量吗?
莆田创始人方志忠认为,如果一个餐饮品牌组织建设得好。即使某一天品牌的品类在市场上不受欢迎,只要团队足够扎实,系统力量就会有自我调节再生能力,扭转成分或市场变化的影响。
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