纸吸管 别骂了别骂了，奶茶店老板也被纸吸管逼疯了！

线索:

“纸吸管什么时候死？”

“味道像卫生纸芯，生不如死！”

短短三个星期，纸吸管已经被茶女反复骂了。

客户抱怨用纸吸管爆炸，使用PLA吸管成本飙升，大量茶店老板即将被吸管压垮。

2021年纸秸秆问题怎么解决？

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一个纸吸管，奶茶女和奶茶老板都倒下了

纸质吸管简直就是2021年的第一次“抢劫”。

从2021年1月1日开始，饮料行业响应国家“塑料秸秆禁令”，用纸秸秆和PLA秸秆替代。因为成本比较低，很多品牌都是从纸吸管开始的。

昨天，查拜道在官方公众账号上发帖:“告别纸质吸管，解放军吸管春节后陆续推出。”

消息一出，粉丝们争相支持:“终于变了！我又爱上喝奶茶了！”

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PLA吸管成本飙升，但“你得换牙了。”

PLA秸秆口感类似于塑料，由玉米秸秆等可降解材料制成。大部分人觉得体验比纸吸管好，但是成本也高。

在柴百道宣布更换PLA吸管的前几天，1月14日，古玉也在微博上发了一段更换吸管的视频:

“最近古茶店开始用可降解且戳的更好的PLA吸管代替纸质吸管。我们对给您带来的不便深表歉意。”视频中，顾铭R&D一位负责人郑重向消费者道歉，充满诚意。

官方微博也在评论区与粉丝互动:“我们正在陆续更换PLA吸管，请继续选择古茶！”

爱茶动作更早。2019年6月，希查开始在全国门店推广纸质吸管；2020年11月，西岔深圳海滨城市环保主题店开业，开始使用一次性PLA塑料吸管；12月份，西察全国门店陆续更换PLA吸管。

不仅是大型连锁品牌，很多中小品牌也出于消费体验和回购的考虑，使用了PLA吸管。

“手工珍珠”的品牌产品元稹，湖北的地域品牌茶剑尖，从一开始就被PLA吸管取代。

后续采访透露，上个月很多饮料店还在观望，还是“先试试纸质吸管”。由于PLA秸秆的成本远高于纸质秸秆，而且目前市场上的一些PLA秸秆不够稳定，会出现异味、耐高温等问题。

可降解聚乳酸秸秆

据业内人士透露，一根PLA秸秆的成本可能是一根塑料秸秆的3-10倍，具体取决于克重。

一家饮品店老板算了一笔账:他现在用的PLA吸管比以前的塑料吸管贵一毛多，损失相当于每个月3000多元的“硬成本”——这对于一个小店来说可不是个小数目。

但今年1月，将纸质秸秆升级为PLA秸秆正在成为行业趋势。

越来越多的品牌使用聚乳酸吸管

“没办法，差评和客户投诉挡不住，还得换牙。”上述饮料店老板表示，加盟商对更换PLA吸管的意见很大，他现在夹在加盟商和消费者中间，两头受气。

大家都是迫于稻草体验的压力。“成本爆炸，利润率下降，但我们决策的底层逻辑是用户体验和回购。”元稹的创始人谢尧告诉我。

吸管更换刚刚开始。当行业需求上升，供应链产能上升时，PLA秸秆的成本过一段时间就会下降。

别担心，行业已经有一些措施来提升体验

除了“为PLA咬紧牙关”，还有什么方法可以改善体验，让客户更满意？采访了一些茶叶品牌和供应品牌，发现饮料行业其实有很多改进:

1.改进“不能绑”，很多店铺都换成了纸封膜

纸质吸管被严重吐槽的一个问题就是扎不上封口膜。有网友形容用纸吸管贴封口膜“看缘分”。“小力气绑不起来，大力气绑不起来”。

现在很多品牌，比如CoCo Coco，Chabaidao，都换成了纸质封膜，一扎就能打开。

武汉求实锐志包装有限公司总经理杜俊峰告诉我，从2019年开始，为了满足纸质秸秆和环保的需求，密封膜将进行技术升级和材料优化。从长远来看，纸封膜也将是行业的一个发展方向。

2.怎么选吸管？希查有一套测试标准

为了提升消费体验，很多品牌都在不断寻找更好的吸管。

前段时间壳牌做了一个“环保吸管测评”，其中喜欢喝茶的PLA吸管在硬度、口感、口感上得分最高。

我了解到，希查在选择吸管的时候，对各种吸管进行了大量的测试:

首先，结合喜茶产品的冷热饮用特点，对吸管的长度、内外直径、切口倾斜度、下落性能和外观进行对比测试；

其次，考虑吸管在特殊条件下的性能，如将吸管浸泡在特定纯度的乙醇、醋酸和橄榄油中，并延长浸泡时间，浸泡在饮料的最高温度以上等

同时，hi-tea还组织消费者从口感、口径、是否容易吸收小物质、是否会被硬咬损坏、是否有异物感等方面进行盲测。，然后经消费者认可后确定供货方案。

3.推广纸吸管，写一份暖心的文案

也是纸吸管。有网友在豆瓣上“告白茶纸吸管”，因为茶叶上印了一个很暖心的文案:

“也是稻草，用塑料，揣五分钟茶，降解五百年。传家宝仍然被更珍贵的东西取代。这个不需要永远传下去。”

豆瓣网友曝光了茶与美的“稻草本”

“你面前有一杯奶茶，手里有一根纸吸管。你知道它会在水里泡太久，但最后你还是用它去接奶茶，还是很快的。”

“你看，纸吸管不影响喝茶的快乐。但我们希望你们幸福，希望地球幸福。”

豆瓣网友:“快乐地球”这句话让我看到了企业责任感

坦然说出纸质吸管的弱点，真诚邀请客户参与环保。看完这两段，客户会更愿意包容。

4.增加消费者的参与意识，强调“一起做一件环保的事情”

换成纸质吸管或者PLA吸管后，很多品牌都在店铺的显眼位置和外卖页面设置了提醒，也有很多品牌在微信官方账号上发表文章。

很多品牌都为吸管准备了介绍和宣传资料

从观众的角度来说，换吸管是被动的，但参与环保是主动的，他们更愿意去做。更加强调“一起做一件环保的事情”，可以让消费者有更强的参与感。

从一线门店到品牌总部和供应链，一根小小的稻草已经影响到整个行业。最近关于纸质吸管的争论和讨论也给了我两种感受:

1.未来，环保将成为品牌优势

环保是整个消费行业的大势所趋，一些龙头品牌已经开始在环保方面做“战略布局”。

比如hi tea在2019年开启了“绿茶”环保计划；当年10月，在上海12家门店建立“灵感回收实验室”，回收爱茶塑料杯；2020年，希查从回收材料中获得灵感，11月，希查在深圳开设了第一家环保主题店。

爱茶环保t恤含有约20克用于爱茶热麦的玉米原料再生秸秆纤维

再比如三顿半回收小空瓶的“退货计划”，给品牌贴上环保的标签。95后和00后消费者心目中的环保观念更重要。这些更贴近年轻人的品牌已经开始在环保方面建立品牌优势。

2.茶叶比赛正走向一种详细的体验

必然是茶叶的竞争越来越激烈，竞争对手越跑越快，用户越来越挑剔。

茶叶的体验竞争已经细到了麦秆直径和珍珠的适应程度，密封膜能扎多硬。

在公差范围内给用户最好的细节体验是品牌发展的重点。