人民网悉尼1月3日电 在由于技术问题关闭一周后,澳大利亚玛雅百货公司网站于1月2日终于恢复正常。为了平息顾客对于网站停止运行一周的抱怨,玛雅百货承诺在1月5日之前消费的顾客都能享受到免费邮寄。

圣诞节当日,玛雅百货接到客户投诉,抱怨网站运作很慢,之后关闭了该网站。虽然这个技术问题出现在年底销售高峰的时候,但是玛雅方面表示,网站的小故障和交易量的上升没有关系。

据澳大利亚广播公司披露,这家百货公司声明表示,他们正在监视站点来确保它在正常运作。同时在1月2日推出了一系列的优惠套餐来弥补其在节礼日关闭的损失。

玛雅的首席执行官伯尼·布鲁克斯承认,这次的技术故障已经给该公司品牌造成了损害。他于12月30日在接受《金融评论报》采访时表示:“我很清楚地知道,这很不利于我们赢得好的在线声誉。”

近几年来,玛雅百货和它最强劲的竞争对手大卫·琼斯由于对日益增长的在线购物热潮的接受不够积极,而受到广大消费者的诟病。然而,该公司表示,由于网上销售占集团总营业额的比重少于1%,这意味着本次停运并不会对公司总体利润造成严重的影响。

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