余景子,上海普陀区人民医院的一名护士,正在工作。11号床的奶奶刚刚做了手术。余景子抱起老人,靠在床上,然后给老人喂粥。老人突然剧烈咳嗽,吐了她一身。余景子连忙拍了拍老人的后背。“没关系,慢慢喝。”
这是景子“70后”的常见场景,因为她已经在一个单调、乏味、忙碌的护理岗位上工作了20多年。她有自己的“小目标”:在最好的年华里做最有意义的事。在护理岗位,脏活累活,辛苦,住井困难。因为她长期弯腰给病人翻身、擦洗、铺床,所以患上了腰椎病。同事们为她感到苦恼:“在景子的生活字典里,没有‘关心’和‘失去’两个词。”
病房应该是一个充满人情味的地方。余经常告诉护士,护理是一门艺术,只有付出自己的“心”,才能得到病人的“心”。
“患者入院时热情,患者住院时真诚,患者耐心抱怨,患者认真回答问题,患者精心护理,患者难以帮助,患者真诚出院,困难患者关注。”余总结出一套“八心”人性化护理方法,将护士之爱落实到患者入院、住院的全过程。
于为每个病人建立了一个电子档案,其中记录了病情、心理特征、家庭情况、治疗过程等。,并提供个性化护理计划。站在她身边的有两样东西:一本详细记录每个病人护理要点和家庭需求的小手册;还有小夜灯,方便观察夜间复水的患者,避免影响他人休息。
对于受助人来说,身在井中是不够的。自1992年工作以来,余加入无偿献血者行列,坚持每年献血;2002年,景子造血干细胞成功拯救了一名白血病患者;非典期间,余景子自愿奔赴前线,在四川汶川大地震中坚守灾区一个多月...在志愿者服务团队的基础上,于2010年成立了志愿者工作室,启动了“走出去”“请进来”的志愿者服务模式。截至目前,志愿者工作室已有1400多名注册志愿者,开展了1万多项志愿者活动。在这条奉献的道路上,始终认同“言出必行”的座右铭。作为医院“御景子护理团”的护士长,她和姐妹们不断探索和追求护理服务的专业化和精细化。从她谈起这条恋爱之路,余景子似乎很自然。面试的时候,护士时不时进来低声问事情。“现在比过去更忙。”余景子微微一笑。她现在负责整个住院部的病人护理。
健康讲座,特护患者现场服务,长寿养老院老人温暖关爱,七星学校智障儿童长期服务...“关键在心里。”余告诉记者。“用心”不仅是她从一个普通护士成为服务明星的秘诀,也是志愿者工作室所遵守的原则。在每一个需要的地方都尽最大的努力去付出,让最有意义的事情充实自己的生活,这是余的心声...
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