据12月2日消息，近日乘客在12306官网首次购票会看到提示，应尽快通过双向验证完成手机认证。对此，很多网友表示，验证手机时无法收到验证码，或者验证码总是失败，验证被延迟。
用户土考12306双向验证码无效官方:否问题
根据12306的提示，乘客可以使用注册时预留的手机号码向12306发送短信“999”，然后输入收到的验证码，完成手机信息的验证。双向验证完成后，可以正常购票。
在手机验证过程中，有网友成功完成验证，但也有网友吐槽“验证码第三次未收到”，“邮箱无法更改”。如果未输入验证码，则输入的验证码无效。”“我看到的问题是验证后和验证前没有区别，所以我又验证了一遍。”“我收到验证码，输入后提示输入验证码。丢了就卸载吧。”。
对此，12306客服解释说，出现这种情况可能有三个原因。首先是数字段的问题。“没有收到验证码的原因有很多。大部分都是号段的问题，有些段还没有开通这个业务。”第二，系统延迟。“今天验证的用户太多了，还有几十个客户在排队。”另外客服说也有可能是12306系统已经发了，用户没有收到。
根据12306，铁路部门正在抓紧时间解决问题，并上报技术部。
中国铁路总公司表示，12306网站验证注册用户手机的可访问性，主要是为了保护乘客个人信息的安全，准确向乘客传递购票信息。同时也是为了防止春运高峰期售票点囤积和倒卖车票。
中国铁路总公司在官方微博上表示，乘客看到提示后三天内可以随时查询，三天内不查询仍可购票。手机验证业务上线后，12306网站为乘客提供新的服务，开通手机号码直接登录功能
来源:Guangming.com
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