8日,微博热搜榜上的“紫光阁沟油”变成了全国性的狂欢。“紫光阁地沟油”一词最初是某明星的粉丝为了报复紫光阁对该明星的评论而购买的。但是,紫光阁不是酒店,而是权威杂志。紫光阁官方用幽默的语气公开回应,“#紫光阁地沟油#被搜热了?如何应对这种负面舆论?紫婴只能躲在楼下紫光阁酒店。”
我们在笑“紫光阁地沟油”,其实“热搜”在笑我们的眼睛。
8日,微博回应,热搜名单上确实有推广和广告,但要审核,会有“推荐”二字。在微博最新的收益电话会议上,新浪提到微博的广告系统是一个开放的广告系统,列表右侧的“推荐”两个字显示的是广告。但由于热搜列表中没有这样的提示,吃瓜的人在面对标题后面的“热”、“新”、“推荐”时,更容易把“推荐”理解为“热点中的热点”。这和“默认检查”、“小字显示”是一个套路,侵犯了人们的知情权。
部分粉丝截图显示,紫光阁沟油热搜是粉丝策划的“刷热点”事件。据记者调查,微博三大热搜分别是10万、58万、14万、2万。报价也是一小时的价格。按照10万元一小时的价格,一天24小时保持在热搜名单上就是几百万。花钱不仅可以在微博上做一个热搜列表,还可以“拉倒”已经在列表上的热搜。所谓的微博热搜榜,不过是商家的生意。
当人们把“热搜”理解为一个新闻热点,传播评论甚至被牵着鼻子走的时候,可以说微博上的热搜名单在某种程度上控制了舆论的走向。于是,一方面有人或组织造谣,买“热搜”,疯狂举报,绑架舆论。另一方面,主流立场因此被似是而非的真实名人故事挤压。据部分网友统计,2016年某明星共进行了299次“热搜”。明星胖,明星瘦,明星在吃,明星妈妈和明星爸爸都可以上热搜话题。根据2016年热门搜索榜,“郑爽在过去一年中119次登上微博搜索榜,42次获得热门搜索榜第一名,创造了15亿搜索人气和138670分钟。”
微博,曾经被寄予厚望的社交媒体,有望成为公共问题的载体,新媒体的方向,强大的舆论场。微信空诞生后,微博面临竞争危机。此时的微博,不再是通过更多的创新来面对竞争,而是逐渐走上了广告业务的不归路,成为粉丝搏击的平台,成为营销号赚钱的集散地。
企业产品要做大做强,必须把握好商业道德与企业利益、社会责任和舆论的平衡。百度已经展示了竞价排名带来的悲剧和命运,而微博上“热搜”的交易比百度更任性,涉及范围更广,造成的社会危害更大。从微博的角度来看,公信力的丧失最终可能会让自己成为一个失败者;站在网民的角度,需要多鉴别,多思考,不要被热搜名单上的伪热点绑架;从社会角度来看,微博上“热搜”的混乱已经干扰了主流舆论的影响力,监管部门需要对微博进行采访。总之,微博需要及时反思和改进。
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