上海奢侈品购物上海恒隆年销售过50亿中国奢侈品消费：年轻化、社交化

恒隆地产已在内地9个城市部署了11个项目。2019年上半年，内地租金收入同比增长7%；其中，上海恒隆广场近两年销售额持续保持两位数增长，今年上半年销售额仍同比增长15%。这是恒隆地产董事彭透露的信息。据悉，2018年，上海恒隆广场的销售额超过50亿元人民币，成为上海高端奢侈品的聚集地和中国奢侈品零售业的标杆。

腾讯广告与波士顿咨询近日联合发布的《2019中国奢侈品消费者数字行为报告》显示，2018年中国奢侈品消费市场仍在强劲增长，增速为6%。年市场销售额超过1100亿欧元，占全球市场的33%。波士顿咨询公司预测，到2025年，中国个人奢侈品消费将保持5-6%的复合增长率，到2025年超过1600亿欧元，占全球奢侈品市场的41%。

上海将成为一个具有全球影响力的消费城市

今年，上海全力启动“四大品牌”和“上海购物”品牌的决策和部署，将上海建设成为全球消费市场、全球新产品发布地、引领国际消费潮流的风向标和人人向往的“购物天堂”，成为具有全球影响力的国际消费城市。这些活动包括创建一个全球新产品发布网站，吸引一批国际高端知名品牌和原创设计师品牌在上海推出全球新产品，举办时装走秀和国际展览进行新产品集中发布，以及创建一批国际品牌的标志性载体。

恒隆广场是上海人熟知的豪华高地。这座五层的购物中心是世界上100多个著名奢侈品牌的所在地。落户其中的品牌名单就像一本“世界奢侈品书”，如路易威登、爱马仕、香奈儿、迪奥、卡地亚、普拉达、贝内塔、布切龙等。其他品牌，如金鹅豪华品牌、法莱克斯、桑葚、意大利先生和夫人等一系列时尚品牌，为恒隆广场注入了新的活力。

两年来，上海恒隆广场一直以“家到奢华”为定位，致力于在上海乃至中国打造品牌旗舰店，推出更多独特的高端品牌，丰富客户的奢华生活体验。例如，迪奥和博特加·维内塔(Bottega Veneta)在中国的旗舰店、宝格丽(Bvlgari)的旗舰店、普罗诺维亚斯(Pronovias)在亚洲的旗舰店、高端鞋类品牌斯图亚特·威茨曼(Stuart Weitzman)和高级定制巧克力品牌皮埃尔·马科利尼(Pierre)都是中国的旗舰店。还汇集了上海、华东乃至全国首家或独家的Celine男装、瑞典奢侈品牌Byredo、桑树、Yves Salomon等。，为客户提供更加多元化、全方位的购物选择，将上海恒隆广场打造成为独一无二的奢侈品聚集地。

为了更好的满足上海的奢侈品消费，上海恒隆广场不断调整品牌，对皮亚杰、蒂芙尼& Co、梵克雅宝等高端珠宝品牌进行了升级调整。未来，塞林和芬迪店将扩大规模，成为上海最大、最全面的商店，为上海客户提供全方位的品牌体验，有效巩固和进一步提升商场在提供上海乃至全国终极生活体验方面的领先地位。

对奢侈品消费者的深刻洞察

《报告》显示，中国购买奢侈品的人群越来越年轻，35岁以下的消费者比例高达78%，零售额的贡献也达到74%。可以说，谁赢得了年轻消费者的心，谁就赢得了中国市场。同时，中国消费者在做出奢侈品消费决策时，也表现出强烈的社会化特征。

上海恒隆广场总经理张琳娜介绍，上海恒隆广场对奢侈品消费趋势有着深刻的洞察，充分了解寻求个性和品味的新一代顾客的特点，不断丰富他们的购物体验。比如今年，古驰、巴黎世家等品牌新店强势落地，近两年不断推出不同品牌的弹出式店铺，引领高端时尚潮流，为业绩增长增添活力。

充分了解其高科技客户群的特点及其对独特、高度专属体验的需求，不断推出惊喜、优质的营销活动。在今年的“HOME TO LUXURY”穿衣派对上，上海恒隆广场将与70多个世界知名高端奢侈品品牌合作，在全国乃至全球推出专属、首次或限量的时尚单品及一系列互动活动，为受邀嘉宾打造淋漓尽致的专属体验。与此同时，活动还特别邀请了全球顶级DJ Lost Frequencies来表演，1995后知名演员拉莱娜作为“一日店经理”，时尚圈负责人KOL作为“私人购物顾问”来探索店铺，并为嘉宾准备了有趣的互动设备和微信小程序。这些元素都体现了恒隆对客户需求的深刻理解和关注。

未来，社交媒体和全渠道联动将是帮助奢侈品品牌数字化营销发展的关键，而年轻化、区域化和社会化将成为中国奢侈品营销的未来趋势。

顺应新一代客户的消费习惯和社交媒体的发展趋势，上海恒隆广场率先开通官方小红书账户，成为商业地产行业的又一领先举措。通过利用小红书平台在时尚产品领域的强大影响力，开辟了一条更加准确有效的与客户沟通的渠道。上海恒隆广场非常注重客户体验，希望客户和KOC通过高端舒适的购物环境和丰富的品牌选择，在社交平台上分享经验，以更多的个人感受辐射个人社交圈。

定制管家服务

针对中国消费者独特的购买习惯，恒隆广场整合中国奢侈品消费者的海外和国内消费数据，在对消费群体特征和需求进行大数据分析的基础上，建立跨接触、跨渠道的消费者互动。

2018年9月，上海恒隆广场率先推出恒隆集团全国会员计划“恒隆俱乐部”，通过“一对一”的定制服务，与客户建立更直接、更密切的联系。其VIP体验专员团队以高度专业的知识和资源为高科技客户提供私人导购服务、高端品牌活动名额等无价的专属礼遇，不仅为客户带来贴心专属的服务，还提升客户忠诚度。