师说 | 叶琳琳：从博士到技术网红的蜕变

留给“新生力量”的机会不多了。

文/五月

叶琳琳活跃在自己的朋友圈和微博上。在朋友圈，她乐于分享自己的日常生活工作状态及感悟，在微博上，她展示更多的是化妆品的专业知识。技术网红，这可能是叶琳琳现在及今后进一步突破的方向。

而这种对于自身形象塑造的想法，是身为杭州雅妍化妆品有限公司（下称雅妍）董事长的叶琳琳在创业的7年里，经过不断摸索和尝试所找到的发力点。

在杭州企业圈内，雅妍是 “双博士” 创业的结晶，叶琳琳为麻省理工化工专业博士，其丈夫郭栋则是波士顿大学博士。不过，这样的“专业”保障并没有让两人的创业路轻松一点。

▍叶琳琳

博士回国创业

清华大学化工专业毕业的叶琳琳没有听从父母让其留在家族企业内的安排，执意去看看外面的世界。在国外求学之旅即将结束之时，叶琳琳放弃了在国外发展的好机会，于2008年毅然回国。

回国之初，叶琳琳并没有想到创业，而是选择进入一家大型的外资企业工作。两年时间，她对日化产品开发尤其是洗发产品开发的流程及工艺有了直观的认知。与此同时，她也逐渐意识到，大公司繁琐与呆板的流程，很大程度制约了创新，“很多时间都浪费在部门会议上，而开会更多的是在确定各方职责”。

家族经商的基因到底还是对叶琳琳产生了影响，渐渐地，创业的想法冒了出来。“小公司就会比较灵活，沟通成本较低”，2010年叶琳琳辞去了稳定的工作，开始专心筹备成立自己的公司。她已经清楚地知道了自己的兴趣所在——化妆品，于是一家名为雅妍的化妆品公司便注册成立了，这或许更像是命运的指引。

在做出创业经营自己的化妆品品牌这一决定后，完全没有市场运作经验的叶琳琳，也清楚地知道自己选择的是怎样一条崎岖之路，她做好了心理准备。

几乎用了3年的时间，叶琳琳将时间和精力全部放在开发新产品上，她一步步将研发团队建立起来，从原料筛选开始严格把关产品品质。

历经无数次配方打样、毒理实验、稳定性测试、消费者测试等诸多环节之后，美白、保湿、抗皱三个系列的新品打磨完成。但在将产品推向市场之初，由于缺乏经验，选择了代理模式及走电商渠道，定价相对较高的梵琳新品并未能顺利地打开市场。这本是意料之中的事情，但也难免会让叶琳琳有心理落差，“付出心血的作品无法得到市场的认可”。

扮演中医的角色

现在叶琳琳的心态转变了许多。一方面，经过这几年的努力，雅妍研发推出的产品已被一部分消费者认可并接受；另一方面，叶琳琳也认识到，改变当下消费者偏爱国际大牌的消费观念，让其信任一个新的国产品牌，是很漫长的过程。

更多时候，主管研发与生产的叶琳琳还是喜欢埋头实验室，打磨更好的产品。现阶段，她和研发团队正在准备推出抗衰系列。面对在旁人看起来稍显枯燥的工作，叶琳琳却并不认同，“每天都会发现新东西，跟做饭、做蛋糕一样，没什么区别”。

就在不久前，叶琳琳在配方打样时，发现了一个“怪异”乳化剂，“加它和不加它肤感区别是很大的”，但从乳化剂本身的架构完全看不出有何差异。对于这一点，在与原料供应商的沟通中，也未能得到解答。后来，叶琳琳及团队反复研究对比发现，可能与其双层液晶结构和皮肤更接近有关。

又例如，在研究的过程中，她发现某一个抗敏的原料，如果单独使用，效果不明显，但如果和另一个原料进行复配的话，就能更好将其功效发挥出来。

在她看来，目前在化妆品上的研发并不复杂，更多的是原料的筛选及复配的学问。这一在原料商研发的基础上来做配方开发的性质，决定了大多数化妆品无法有革命性的创新，而自己所扮演的正是中医一样的角色，将各种不同的优质原料找到并组合起来，使其发挥更好的功效。

傲慢与偏见的平衡

不可否认的是，小细节上的创新是有不少的。叶琳琳表示，站在前人的肩膀上，如今也有很多技术工艺上的改良创新，毕竟，不同的乳化剂、工艺等导致肤感及功效释放均是不同的。

以前，像叶琳琳一样的专业人员身上有一种“傲慢”，比如面对市面上出现的对防腐剂、硅、荧光剂等成分的谣言，很少有业内人士站出来去反驳，会觉得“很无聊”，“这些东西不是我们最基本的常识吗，把我们的基本常识颠覆了。”

但现在，面对越来越概念化的化妆品市场，以及涌现的并无专业知识却在“忽悠”消费者的网红达人，也有不少专业人士开始走到台前，以技术网红的形式带消费者走出美妆消费的误区。这其中，叶琳琳清华的同班同学、言安堂的三亩大叔便是代表之一。“有专业人士科普，消费者就不会被忽悠。”这或许也是叶琳琳活跃于微博等平台，不断科普或者揭秘一些化妆品专业知识的原因。

进入化妆品行业的这7年，叶琳琳也意识到，营销重于研发的事实。有时候，一个品牌可能只要找到一个好的概念及营销点，产品就能大卖。她以近期在淘宝上关注到的一款销量很好的化妆品为例，这一重点宣称含10%烟酰胺的产品，在专业人士眼中存在隐患，一旦被没有相关知识的消费者直接用于面部，如此高浓度可能不仅无法美白还会产生副作用。

因此，在叶琳琳看来，化妆品不是随便谁上手就能做的。相反地，目前对化妆品配方工程师的要求越来越高，不仅仅需要有化工方面的知识，还需要生物、皮肤学等学科知识的辅助，工程师要有健全知识架构。

在中国化妆品市场蓬勃发展的过程中，对于化妆品的宣传营销，仍需健全相应的法规，促使市场正规化，这是叶琳琳的认知。也许，等到那个时候，研发之于化妆品的价值才会真正回归，化妆品行业才能真正放下“傲慢与偏见”。

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