天然气有余额但是没气 为什么一换燃气表就会出现各种欠费？

现在很多旧燃气表的使用寿命已经到期，很多表需要及时更换。但是从最近的消息来看，好像哪里有换岗，哪里就有欠费。金额从几百到几万不等。接下来，我们先来复习一下这些东西。

一个

煤气表余额消失，欠款400元

武汉市武昌区某小区更换燃气表后。有用户表示，在换表之前，电子屏幕上还残留着76立方米的天然气。奇怪的是，换了新表格后，我去天然气公司的服务点换新卡，却被告知欠了162立方米的天然气，要还400多元。

武汉天然气股份有限公司相关负责人解释说，用户家中的燃气表由机械表部分和电子部分组成，电子部分显示剩余气量，并配有阀门。一般情况下，当用户购买的天然气用完后，电子阀门会自动关闭。但是使用时间长了，电子电路和零部件容易被天气等外界影响损坏，阀门会失效，用户会少买多用。燃气表的机械表部分不会损坏，用户的用气量和实际用气量也在数据后台详细显示。目前，为保证准确性，公司已将用户旧表格送至市质监局相关部门进行检测。

2

“预付费”燃气表，怎么会产生1.5万元的“高价”欠款？

上海松江区的一位居民报告说，他一直在使用预付费插入式煤气表，这是他所能使用的最大限度，当他没钱时，就会停止加油。但是这个先充值后用的煤气表，还能欠钱，还欠着“天价”。更尴尬的是，这笔欠款是怎么产生的？应该由谁来承担？

换表的时候要求我出一万多

煤气公司上门更换新表，让他去营业厅把新表用的新卡赎回来。但新卡发放时，松江燃气告诉他，经过检查，他的旧手表上“机械值和实际支付值有差异”。10年来，一共交了4820立方米的气，但表上的机械读数显示，共用了10035立方米的气，相差5200多立方米。所以，首先他需要为这个差额缴纳煤气费，才能办新卡，恢复用气。按照现在的燃气成本单价，需要还1.5万元以上。

欠款是由于煤气表“没电”造成的

一万多不是小数目。他马上质疑:买了多少气能用，现在还有欠款。这怎么能令人信服呢？煤气表上的数字太多了。会不会是电表本身有问题？

“欠款是怎么产生的？”据煤气公司的工作人员说，这批旧的充电手表有一个问题，就是里面的电子充电系统是用电池供电的。当电池电量不足且用户未能及时更换电池时，可能会出现故障。比如明明用了20立方米煤气，电子计费系统只算10立方米；或者天平明显用光了，但充电系统不触动仪表中的电磁阀关闭，导致气体仍然可用。但该工作人员强调，计价器中有两套计费系统，当两套系统有偏差时，以机械计费系统为准。“本条款在合同中注明”。

松江燃气表示，这部分燃气确实是用户在家里使用的，但在电子计费系统中没有显示，用户肯定要付费。而且由于燃气公司系统的设置，如果不结算旧表的费用，系统中无法完成新旧表条码的更换，居民家庭无法恢复供气。

三

换煤气表换跑的多的煤气该谁买单

城阳某业主使用的新奥燃气是预付费的，加油卡充值消费。

燃气企业规定，每户每年最多可以购买150立方米的燃气。但实际消费每年只有50元，一般是每年200元。昨天家里的表一直响，我就约了煤气公司换煤气表。换完表，被告知欠了900多人2000多元的油费。一个预付费用户说自己已经欠费2000多，一直没有停止呼吸。车主觉得这个说法有点奇怪。家里2008年通风，至今9年，怀疑煤气公司从每年150元的煤气和9年的1350元中扣除其购买的400元煤气后，将剩余的900元煤气扣除。

总结

这些换表欠款频繁发生背后的原因是什么？煤气公司给出的解释很像。机械表部分没坏，电子部分坏了；电池没电了...但是非专业的住院医师如何理解这些专业知识呢？这背后更深层次的原因是什么？如何调节这两种利益的矛盾？

问题这么多，要不要找专业人士解答一下？

6月21-23日，在无锡举行的智能水煤气大会产业链高峰论坛上，我们邀请了业内专家回答燃气话题。扰流板如下:

油气电改环境下燃气公司面临的机遇和挑战

中国城市燃气协会秘书长迟

面向客户的N表单协同管理探讨

四川广安爱众有限公司企业管理部主任杨伯驹

燃气计量的法律意识及纠纷预防案例

陈，阳光时代律师事务所合伙人

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