中国人寿江苏省分公司 中国人寿江苏省分公司贯彻落实情况

根据银监会深化整顿银保市场混乱工作推进会和江苏保监局“防风险、治乱、补短板、强服务”工作部署会精神，中国人寿江苏分公司高度重视，及时传达了学习团结的理念，积极多措并举。

第一，加强风险防控

1.有效防范和控制到期支付和异常退保风险。落实“一号”责任制，统筹各方面资源；积极开展多渠道到期服务，提高客户满意度；预先判断风险，从源头上预防和控制风险。

2.建立具有追溯管理的内部管理体系，开展设备和服务的采购、人员培训和演练、银行和邮政机构的协调等。，并指定专人负责工作场所的双人录音。

3.控制中短期业务增量和增速，深化合作渠道，调整业务结构，进一步提升价值创造和可持续发展能力。

4.加强地方流动性管理，实施新的资金管理模式，建立资金预算管理制度，动态监控账户余额，提高资金拨付的及时性。

5.组织声誉风险管理培训和应急演练，持续加强舆情监控。

6.做好消费者风险预警工作，统一设计反风险预警内容模板，开展专项调查教育和宣传月活动，通过访谈、监测工作场所异常行为报告、鼓励投诉举报等方式防范相关风险。

第二，规范销售行为

1.继续加大“拨乱反正、打击非犯罪”的自查自纠力度，再次启动全省系统深入自查自纠。同时，要深入分析问题原因，加快整改进度，认真追究问题责任，彻底治理问题根源。

2.在全省销售渠道开展2018年风险排查，组织排查可疑人员、可疑业务线索和内部控制重点风险点。

3.开展“防止非法集资”集中教育宣传，在工作场所网点搭建风险管控平台和影子销售主管团队，实现实时有效的风险管控。

第三，加强内部控制

1.严格执行《关于促进集团保险健康发展的通知》，明确相关规则和承保操作要求。

2.集团保险渠道组织对全省“救援保障卡”及类似产品的系统销售情况进行了全面调查，将涉事相关公司列入重控业务黑名单，有效隔离风险。

第四，加强合规教育和培训

1.将合规培训内容纳入各级员工年度培训计划，定期开展风险防范和合规法律法规课程培训。专门为高管准备了十期合规与普法培训课件，组织全辖高管参加合规与普法考试。

2.通过对新签约培训班职业道德和合规管理的学习，树立新人正确的职业道德，强化新人的诚信意识和规范管理。同时，将公司当前合规管理的重点内容纳入日常培训内容，加强销售人员的晋升。