近日,江苏无锡110报警服务台连续接到通过122呼入的外卖催单电话,3个小时接了49起。经查,原来是外卖送餐员葛某为躲避顾客催单,将电话呼叫转移到122。事发后,葛某在外卖公司负责人陪同下,主动到公安机关说明情况。鉴于他有主动投案的情节,公安机关最终对葛某作出罚款500元处罚。

5月4日傍晚18时起,无锡市公安局110报警服务台连续接到通过122,呼入的外卖平台送餐催单电话,至当晚21时许,共接到49起。

一开始大家都以为是外卖平台系统发生了故障,报警服务台负责人立即与该平台客服中心联系,却发现是该平台骑手葛某私自将自己的电话设置呼叫转移到了122,导致客户联系骑手的电话均转接到110报警服务台,严重扰乱了110报警服务台正常工作秩序。无锡市公安局经开公安分局东绛派出所民警在外卖公司的配合下,将葛某查获。

据葛某交代,因五一期间订单爆增,客户催单电话一直未停,不堪其扰之下,他才把电话设置呼叫转移到122。考虑到葛某主动投案自首,对其违法行为认识比较深刻,公安机关对其处以罚款的行政处罚。

警方提醒:

不光110、122报警电话,119火警电话、120急救专线等都属于公共资源,这些电话都是我们生活中的救命专线,不得骚扰、侮辱,更不容出现呼叫转移、恶意占用。但凡发生,警方绝不姑息!

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