[闻舞视界]外国人随到随进，中国人望馆兴叹，甘肃省博物馆优待外国人惹争议

文江湖小舞

甘肃省博物馆，中国大陆居民要凭身份证提前预约，而外国游客可不经预约直接随时进馆参观？

对，你没看错，这是位于甘肃兰州的甘肃省博物馆的规定，最近在网络上引发网友热议，难不成外国人就比中国人享有特权？预约规定是给自己人量身定做的？

面对争议，7月19日，甘肃省博物馆在自己的社交平台账号发布了一则关于“外国游客可不经预约进馆参观”相关情况及进一步改进预约服务的说明，注意，这只是一则“说明”，并非“道歉”。

按照甘肃省博物馆的说法，这是他们在“接到网民反映”后，才知道“外国游客不经预约进入博物馆参观”这事“在网上造成了一定的影响”。

不得不说的是，甘肃省博物馆确实是后知后觉，自己的做法引起争议，还得“接到网民反映”才知道引发了网民愤怒，也就是他们口中谦虚的说辞“一定影响”。令人意想不到的是，原本希望平息网友争议的这条“情况说明”（非道歉）却更让网友感到不满，全文几百字没有一丝歉意，而且态度敷衍。

根据甘肃省博物馆的给出的“事件情况说明”，“经查，我馆确实存在游客由于预约已满而无法进馆参观，而外国游客在同样情况下经手工登记入馆的情况。发生这种情况，主要是由于我馆在管理上考虑不细致，没有及时发现政策执行的漏洞所致。”

对于甘肃省博物馆的这种说辞，网友严重不买账，在网友看来，甘肃省博物馆这种内外有别的做法不是“政策执行的漏洞所致”，而是长期以来形成的外国人优先，或者说崇洋媚外思想作崇，见到同胞就讲规矩讲政策，而见到外国人却毫无原则。

正是这种思想在工作中根深蒂固，才让甘肃省博物馆在面对国内游客时底气十足，虽然预约已满，但鉴于你本国人的身份拒之门外，而对于国境之外的游客，却笑脸相迎。

将心比心，如果你恰恰是一名被甘肃省博物馆拒之门外的游客，而又亲眼目睹洋大爷被放入馆内参观，那会是怎样一种心情？

在自己的博物馆，看自己的文物，却被自己人制定的政策拦在门外，而外国人却可以畅通无阻，你既然敢于这样做，又怎么能够抱怨网友愤怒，不只是愤怒，有网友甚至想起了百年前的“屈辱”！

对于造成这种状况的原因，甘肃省博物馆的解释更是丝毫没有将网友的愤怒情绪放在眼中，他们称，预约是防控需要，但“因国(境)外游客持有的护照或通行证件无法完成上述过程”，遂采取了折中的“现场登记制度，手工登记证件号码”策略，甘肃省博物馆并未对外界坦白的是，这部分“现场登记”外国游客压根不包括在预约总数内，因此外国游客可以随到随进，而没有预约的中国人只能望馆兴叹，也无可奈何。

按照甘肃省博物馆给出的改进方案，“对现有预约系统进行改造，将国(境)外游客手工登记改为网络预约登记，并将所有登记观众同步计入预约总人数”，以后还会“增加现场预约渠道”，“针对游客已到博物馆但预约已满的情况，增加一条现场预约通道，根据博物馆最高承载量和展厅实时人数，弹性预约并按照预约先后顺序进入展厅”。

换言之，就是在“游客已到博物馆但预约已满的情况”后，中国人也能享受到此前只有外国人才能享受到的“随到随进”优待，但这个待遇要“根据博物馆最高承载量和展厅实时人数”由博物馆灵活确定。

虽然比起之前外国人“随到随进”毫无限制的策略规格略微低了一等，但中国人也算是在国际友人的助攻下得到了甘肃省博物馆的一定优待，起码有一定概率避免“望馆兴叹”的悲剧。当然，这条政策的实施，还得看甘肃省博物馆的心情，毕竟只有他们掌握“博物馆最高承载量和展厅实时人数”。

甚至有网友建议甘肃省博物馆“把这个生命留好了，镇馆之宝”，要知道甘肃省博物馆此前的镇馆之宝是“铜奔马”，也就是大家在语文课本上学习的“马踏飞燕”，于1969年10月出土于甘肃省武威市雷台汉墓。

百科称赞国宝级文物铜奔马“造型矫健精美，作昂首嘶鸣，疾足奔驰状，显示了一种勇往直前的豪情壮志，是中华民族伟大气质的象征”。

只是，拥有“民族气质象征”禁止出国展览珍贵文物铜奔马的甘肃省博物馆，在区别对待内外游客这一点上，却让人看不到一点“民族气质”，实属令人悲哀。

能把一件引发网友愤怒的事情，偷换概念成促进自己改进服务的说明，至少在文字功底这方面，甘肃省博物馆没有给文化单位丢人，值得点赞。