又一“网红”翻车

直播带货有多火 ，

“翻车”就有多频繁。

前段时间，

网红雪梨举办粉丝节，

本应该是宠粉福利，

回馈粉丝，

却被指“套路满满”。

近日，极目新闻报道，一位来自河北石家庄的刘先生称自己在雪梨的直播间进行秒杀抢购，成功抢到了1分钱的电动牙刷和枕头。这本来是件幸运的事。但没想到刘先生下单后，一看订单却有点傻眼，这两个1分钱的东西，运费竟然高达999元。

刘先生联系了雪梨店铺，客服先是称他所在的地区为不发货地区，如果消费者需要该商品，那么支付999元邮费才能正常安排发货。

刘先生质疑称，他所在的石家庄是省会城市，并非偏远地区，为何支付999元高价邮费才能发货，这个运费实在太离谱了。

据悉，不止刘先生，

还有一些网友

也反映雪梨直播间秒杀套路满满。

很多网友看到后，

纷纷表示：

“套路深，玩不起就别拿出来”

“一切都为了利益，

吃相未免也太难看”

“去实体店选购，看得见摸得着，不香么”

“直播带货乱象早该整治了！”

网红或是明星直播带货翻车的事情

可以说是屡见不鲜，

甚至是像薇娅这样的头部主播

也曾几次遭遇带货翻车。

近日，薇娅推荐的“全麦面包”翻车了。（此前报道→薇娅推荐又翻车了，检测结果惊人）8月30日，上海市消保委发文称，号称销售量第一、薇娅带货的“田园主义”低脂全麦欧包存在虚假宣传，经专业机构检测发现，该产品碳水化合物比标称多出约36%，所含能量比宣传的多出40%。

田园主义被爆虚假宣传

薇娅被推上舆论浪尖

实际上，

薇娅带货并非是第一次翻车

互联网是有记忆的

今年5月，薇娅直播间

被曝卖山寨GUZI联名挂脖小型风扇

薇娅在直播间介绍，这款风扇是潮牌Supreme首次与国货品牌古姿联名合作商品，售价仅为198元，并多次强调该产品是美国联名，非香港代理。次日，时尚博主Abestyle公开质疑该款商品是山寨联名。随后，薇娅及古姿对该款风扇做出了“退款不退货”的处理，并迅速删除了直播回放。

但这不是薇娅团队第一次陷入售假风波，此前，薇娅也曾遭到意大利轻奢品牌ASH、原创设计品牌squarecircle等品牌的投诉。

不止薇娅。罗永浩、李诞等名人主播也曾被质疑过卖假货、山寨商品。

快手一哥辛巴更是被锤售假，直播间销售的“糖水燕窝”实为糖水，成本不超过1块钱，这很明显是赤裸裸的欺诈，收割粉丝的智商税。

“淘宝一哥”李佳琦也翻车了。8月14日，“李佳琦公司因涉虚假宣传被罚30万”话题冲上微博热搜。不少网友在美腕公司的道歉微博下询问是否可以退货，但并没有得到回复。（此前报道→李佳琦关联公司，在上海被罚）

薇娅及主播们频频翻车，正是行业发展现状的一个缩影。

这两年，直播带货是最大风口，李佳琦和薇娅等带货主播双十一甚至能够卖出上亿销售额，而他们的收入超过了不少明星，以至于许多明星们纷纷加入。

带货产品出事

主播们该不该被问追责？

答案无疑是肯定的。《网络直播营销行为规范》即规定，“网络直播营销活动应当全面、真实、准确地披露商品或者服务信息，依法保障消费者的知情权和选择权”“主播在直播活动中，应当保证信息真实、合法，不得对商品和服务进行虚假宣传，欺骗、误导消费者”。

人民日报发表评论

直播经济是“注意力经济”“流量经济”，更是“诚信经济”“信任经济”。一些直播间人气长盛不衰，时常出现“秒光”现象，一个重要原因在于消费者对主播的信任。

呵护信任至关重要，但信任的建立非一日之功，维持稳固的信任关系更是殊为不易，一两次的质量问题就有可能动摇信任的根基。这提醒带货主播，要不断提升职业操守、提高业务水平、健全操作流程，审慎选择推荐的商品，并且时刻关注商品出售之后的口碑和用户反馈。

特别是对头部主播来说，更大的流量意味着更大的责任，在选品质量、风险管理上应有更高要求，在满足消费者需求、维护消费者权益上应有更多作为。

来源| 新闻晨报、极目新闻

编辑：范俊杰

审核：金路遥