消费者权益日怎么投诉 12315消费维权官网

　　又是一年消费者权益日，遇见这个节日我们可以放心大胆的去维权，因为有法律法规支持你，有消费者协会帮助你，若是不知道消费者权益日怎么投诉，可以来瞧瞧鹿先生小编的介绍，小编还整理了消费维权的基本途径，想知道有哪些就来瞧瞧吧。

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　　消费者权益日怎么投诉

　　1、网上直接投诉;

　　2、直接向消费者权益保护委员会来投诉;

　　3、打电话12315，全国热线，24小时服务，早上9点到晚上9点人工服务，晚上9点到第二天早上9点录音投诉的。

　　消费维权的基本途径有哪些

　　(1)与经营者协商和解;

　　(2)请求消费者协会调解;

　　(3)向有关行政部门申诉;

　　(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

　　(5)向人民法院提起诉讼。

消费者权益日

　　消费者权益日的由来及发展

　　1、3.15这一日期的选定是基于美国前总统约翰·肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表的《关于保护消费者利益的总统特别咨文》中首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：获得消费安全的权利;取得消费资讯的权利;自由选择商品的权利;合法申诉的权利。

　　2、从1983年以来，每年的3月15日世界各国的消费者组织都要举行大规模活动，通过各种形式，利用各种宣传媒体集中宣传消费者的权利、消费者组织的义务，显示消费者的强大力量。

　　3、我国从1987年9月加入国际消联以后，在1988年正式提出以纪念315为主题，在这之前86、87年3月15日都曾举行过，但那时候没有明确提出来纪念。直到近年，消费者法律意识的不断增强，才让这个节日在中国真正的浮出水面。对于假冒农资，我国长期以来一直给予严厉痛击。3.15就是为打击假冒伪劣产品，维护消费者利益的日子。

　　4、发展历史：1983年，国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者益日”。1898年，全世界第一个消费者组织在美国成立。1936年，建立了全美的消费者联盟。1983年，国际消费者协会把每年的3月15日定为国际消费者益日。此后，每年3月15日，世界各地的消费者及有关组织都要举行各种活动，推动保护消费者益运动进一步发展。

　　5、设立宗旨：选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。

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　　消费者权益日的意义

　　为了扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到广泛重视，促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往，更好地开展保护消费者权益工作，1983年国际消费者联盟组织确定每年3月15日为“国际消费者权益日”。

　　从1983年以来，每年3月15日，全球各地的消费者组织都举行大规模的活动，宣传消费者的权利，显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动;告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作;通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传，在学校发放宣传材料或消费者刊物。组织消费者权利的演说，努力提高消费者的`保护意识。有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费权益歌”，有的组织演讲比赛、保护消费者知识竞赛或进行“一年最严重的损害消费者利益事件”的评定活动;奖励为保护消费者合法权益工作作出贡献的人;举办各种展览;举办消费教育讲座;有些国家的消费者组织还开展对保护消费者权益有关法律法规的执行情况检查;举行集会、演出、现场宣传咨询投诉和义务服务等活动。

　　我国自1987年开始，每年的3月15日，全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。“315国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。

　　结语：以上是鹿先生小编整理的“消费者权益日怎么投诉，消费维权的基本途径有哪些”内容，希望能够给大家带来帮助。