极目新闻记者 潘锡珩
通讯员 谭明玉 陈依琳
实习生 黄蕤
1月24日,由北京西开往武昌的Z37次列车停靠在站台,正在立岗的11车列车员谭柔见到一位行动不便的乘客走来,一眼看出该乘客鞋子坏了。经询问得知,这位60岁的乘客刘阿姨在来车站的路上一不小心把鞋跟崴坏了,行李中也没有替换的鞋子,走起路来很不方便。
开车后,谭柔第一时间为刘阿姨送上了一杯热水,安慰道:“我们给您想想办法。”随后向列车长高露汇报。很快,高露拿着列车上的家庭服务箱来到了刘阿姨的软卧包房,先为其换上了备用拖鞋,在征得她的同意后尝试修鞋。
高露亲自动手,想办法用服务箱现有工具中的胶水、绑带、针线进行了缝补修理,费了好半天功夫,鞋跟终于接上了。高露让列车员谭柔扶着刘阿姨穿上修好的鞋子,在车厢内走了几步,还不错。鞋子修好了,刘阿姨赶忙给老伴儿打了个电话,告诉他不用担心自己出站的问题了,还夸车上的列车员们“像闺女一样”又耐心又热情。刘阿姨拉着高露和谭柔的手感动地说:“就是有你们这样的工作人员,让我们北漂一族的回乡之路充满温暖,为你们点赞!”
列车长高露表示,春运期间,将在列车上开展“六当好服务”:当好老年旅客的儿女、当好小朋友的阿姨、当好困难旅客的帮手、当好伤残旅客的拐杖、当好外籍旅客的向导、当好所有旅客的知心朋友。全身心投入到春运工作中,强化疫情防控、运输安全、旅客服务,以及冬奥会运输的安保工作,不断提升广大旅客的安全感、幸福感和获得感,让旅客快乐乘车、悦享在途。
更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端,未经授权请勿转载,欢迎提供新闻线索,一经采纳即付报酬。24小时报料热线027-86777777。
1.《梦到鞋坏了是什么意思》援引自互联网,旨在传递更多网络信息知识,仅代表作者本人观点,与本网站无关,侵删请联系页脚下方联系方式。
2.《梦到鞋坏了是什么意思》仅供读者参考,本网站未对该内容进行证实,对其原创性、真实性、完整性、及时性不作任何保证。
3.文章转载时请保留本站内容来源地址,https://www.lu-xu.com/guoji/2384882.html