“一箱白酒开了,里面有空瓶子,我招待客人的时候很尴尬。”3月16日,保山的区老师在新宝缠绕热线反映了这件事,区老师打电话给工厂客服后,工作人员说可以为顾客换一瓶酒,以为事件会很容易解决,没想到从此工厂“消失”。

具老师介绍说,2016年1月,他弟弟来看他。顾老师比较喜欢喝酒,所以弟弟买了一盒枣树酒吧酒给他。春节时亲戚朋友来家里做客时,他打开了这个酒盒,区老师拿出第二瓶时发现瓶子比以前的瓶子轻得多。“当时听起来太轻了。打开纸盒的包装摇晃了一下,发现这个酒瓶是空的。”箱子里剩下的几瓶正常。顾老师对此喃喃自语。包装还没打开,这酒怎么不见了?顾老师认为酒的质量肯定有问题。

“我以前遇到过一次这样的事,当时打开瓶盖一看,空荡荡的。但是打开瓶子的话,这件事很难说出口,所以这次没有打开酒瓶。(莎士比亚。)这酒有可能是假酒吗?发现问题后,区老师打了这家酒厂的售后电话,一位客服工作人员说要给区老师换瓶新酒,再赔一瓶。顾老师对这个处理结果还算满意,耐心等待,没想到不久工厂就“变卦”了。“一个自称制造商经理的人打电话给我说只能换一瓶,不能再赔偿一瓶。从那以后,制造商消失了,酒一直不送,也不接电话。”具老师相当无助。

记者获悉,这种酒是山东万德酒业集团有限公司生产的。之后,记者打了那个工厂的客服电话,直到发稿为止,电话始终没有人接。对此,新报记者将继续关注。

实习记者王晓丹

责任编辑纪英英

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