【凯撒红酒2015】凯撒旅游上市后首份年报出炉：2015年旅游服务营收42.59

3月4日晚上市第一年凯撒之旅(000796)发表了2015年年报。

年报显示，凯撒旅游2015年实现营业收入49.35亿元，较上年同比增长51.92%；其中航空配餐及服务的营收为5.33亿元，同比增长8.28%，毛利率42.23%，而旅游服务的营收为42.59亿元，同比增长61.01%，毛利率为14.89%；归属于上市公司股东的净利润2.06亿元，同比增长129.72%。股权结构方面，海航旅游集团为公司控股股东，目前持股比例为31.79%，海南省慈航公益基金会为公司实际控制人。

2015年凯撒旅游成功借壳上市

资料显示，凯撒旅游创始于1993年。得益于中国出境旅游市场的蓬勃发展，凯撒旅游在其20余年的发展历程中，凭借健康可持续的发展理念、创新的商业模式、国际化的运营管理思路，赢得了公众、业界及媒体的广泛认可，成为中国出境旅游的卓著品牌，并相继在伦敦、巴黎、汉堡、洛杉矶等全球核心城市设有分支机构，在中国多个城市设有30余家分公司。作为中国领先的出境游综合运营商，凯撒旅游主要面对政府、企业和个人三大类客户群，提供出境游产品的批发、零售、企业会奖业务以及目的地服务；同时，依托丰富的旅游上游资源、行业内领先的产品研发和专业运作能力、广泛的线上及线下销售渠道以及较强的旅游目的地服务和运营能力，进行出境游产品的采购、研发、管理、推广、服务与自身销售网络相结合的综合式全产业链综合运营。2015年，凯撒旅游借壳易食股份上市，股票代码为000796。

凯撒旅游的借壳始于2014年9月易食股份的一次停牌，当时易食股份公布了《关于重大资产重组停牌公告》，并在其后连续停牌三个月。2014年12月13日，停牌中的易食股份首次披露了重大资产重组基本情况——其交易对手为海航旅游集团有限公司、凯撒世嘉旅游管理顾问股份有限公司，重组基本内容为上市公司拟发行股份购买上述两家公司持有的旅游类资产。2015年4月18日，易食股份复牌并公布重大资产重组方案，易食股份拟以5.55元/股的价格，向海航旅游、凯撒世嘉发行约4.32亿股，购买其分别持有的凯撒同盛（主体业务是凯撒旅游）51%、49%股权，上述股权合计作价24亿元。2015年9月，该交易获得中国证监会批准；10月，公司正式更名为海航凯撒旅游集团股份有限公司，易食股份的股票简称也变更为凯撒旅游，经营范围增加旅游管理，自此，凯撒旅游成功借壳易食股份登陆A股，也成为继众信旅游之后的国内第二家上市民营旅行社。

凯撒旅游出境游全产业链运营模式的核心要素

1、凯撒旅游致力于打造全球化的战略布局，在汉堡、慕尼黑、法兰克福、巴黎、伦敦、洛杉矶等地拥目的地旅游服务及管理公司，能够充分了解和挖掘当地旅游资源，为消费者提供一流的旅游目的地服务，同时，凯撒旅游拥有丰富的旅游要素资源，与众多航空公司、邮轮公司、国际酒店集团建立了合作关系，提高了公司对上游要素资源的掌控能力。

2、凯撒旅游具备一流的研发实力和专业运作能力，拥有高素质的研发与管理团队，通过对旅游与生活的深入理解，在产品研发与专业运作领域具备较强的原创性，大幅领先于行业平均水平。

3、凯撒旅游逐步拓展线上与线下销售渠道，开创性地提出了二代、三代、四代旅游门店，通过视频、图片及旅游顾问的综合讲解为消费者提供全面的旅游产品认知，将传统意义上被动服务的服务理念转变为主动、积极服务，大幅度提高了消费者满意度。

2015年成绩单：旅游业务快速发展，为2016打下良好基础

2015年，凯撒旅游不断深化全产业链的商业模式，利用多年积累下来的产品研发优势，积极探索航旅结合，利用互联网技术与传统营销相结合的模式提升零售运营效率，取得了良好的业绩。

1、 加快航旅结合发展步伐，助推旅游业务快速增长

航空资源作为出行工具，是旅行社发展旅游业务尤其是出境游业务的核心资源之一，是公司维持出境游业务快速发展必须掌控的核心上游资源。目前凯撒旅游已经与约60家航空公司建立了密切合作关系，并在包机业务方面积累了大量的运营经验。2015年，凯撒旅游以北京、天津、广州、杭州、沈阳、西安、武汉、成都、贵州、三亚为口岸，与多家航空公司战略合作，相继开通了北京-哥本哈根，北京-马尔代夫，北京-伯明翰，北京-大溪地，天津-东京，杭州-马德里，杭州-大阪、杭州-冲绳、西安-冲绳、贵州-曼谷等共计29条国际旅游航线，超过2200个架次，成为业内航旅结合的新典范。

2、 坚决推进全国一体化网络布局，不断创新服务升级

2015年，凯撒旅游持续完善直营零售体系全国网络布局战略，在浙江、江苏、福建、河南、辽宁、广西等11个省份共新开分公司17家，全国新开门店92家；截止2015年底，全国分公司达到39家，门店达到175家，全部“统一形象、统一管理、统一服务标准”，保持了国内零售体系行业领先的地位。

在加大区域布局的同时，凯撒旅游加强新型零售门店的研发以及功能的升级，不断为旅游消费者打造多样化、多维度的旅游服务体验。继在行业内率先推出凯撒旅游体验店(即二代体验店)后，2015年凯撒旅游研发了三代店及四代店，其中三代体验店已经在北京地区落地经营，四代门店即社区店也已对外发布，并将于2016年实施。

3、 积极开发主题旅游及高端旅游项目，同时实施旅游子品牌战略

2015年，凯撒旅游继续发挥产品研发的优势，推出了一系列以户外、游学、婚礼、美食、体育等为主题的特色产品，目的地覆盖包括英国、瑞士、美国、希腊、日本等多个国家，新产品数量极大丰富；并成功推出滑雪旅游的子品牌“滑遍天下”，以及邮轮旅游子品牌“凯撒邮轮”。2015年，凯撒旅游积极拓展邮轮旅游业务，开发了母港-日韩邮轮产品，操作了国内第一个环球世界86天的产品，成功地完成了3个航次的南极邮轮包船业务，为2016年邮轮业务扩大市场占有率打下良好的基础。

2015年，凯撒旅游积极开发欧洲、南美等区域的高端旅游产品，成功推出大溪地、南美、公务机旅行等高端旅游项目，如“巴尔干半岛13日探秘之旅”、“征服布道石—北欧12日探索之旅”、“决战欧洲之巅—欧冠决赛意大利9日激情观赛之旅”等全新研发的产品以及北京直飞伯明翰、杭州直飞哥本哈根等大型包机项目。2015年，凯撒旅游积极开发高端海岛旅游产品，在传统的普吉、马尔代夫、苏梅岛的基础上，新增加大溪地、斐济、塞舌尔、马达加斯加等旅游产品，均取得了良好的市场效果。

4、优化目的地资源管理，推动境外碎片化旅游资源的整合

目的地资源整合方面，在2014年底完成德国凯撒收购之后，凯撒旅游快速整合欧洲地接及目的地管理工作，开发了地接业务的信息化管理系统，提高了业务沟通的效率。凯撒旅游积极推动境外碎片化旅游资源的整合，推出了境外城际游、境外租车、境外景点门票的线上分销业务，带动了凯撒旅游度假业务的稳步增长。

未来的机遇与挑战

旅游业是国民经济的战略性产业，是国家大力支持发展的产业。在经济新常态下，旅游业作为消费业的重要组成部分将继续在推动经济发展中发挥基础作用。依托于国民经济的持续发展和居民生活水平的不断提高，近年来我国的出境游市场呈现出爆发性增长。2015年中国公民出境旅游人数达到1.2亿人次，同比增长12.0%；公民出境游旅游花费1045亿美元，同比增长16.7%；两组数据均保持了连续多年的持续增长状态。凯撒旅游作为资深的出境游综合运营商，不仅有着丰富的上下游资源和全产业链布局，同时也有着敏锐的前瞻性战略眼光，在未来出境游蓬勃发展的黄金阶段，一定能够继续大有可为。

但同时，在如今的“互联网+旅游”时代，各种旅游创新创业公司层出不穷，尤其是在各个细分领域，更是涌现出了一大批优秀的新兴公司。此外，随着我国80后、90后甚至95后逐渐成为出境游的主力人群，自由行也将取代跟团游逐渐成为出境游的主流形式。因此，作为老牌出境游服务商，如何更有效率地“加上”互联网，如何保持经久不衰的创新动力，如何照顾到广大的细分领域，如何覆盖到具有高市场潜力的二三线甚至三四线城市，以及如何与时俱进地黏住千禧一代、布局自由行市场，都将是凯撒在接下来需要认真思考的问题。

*本文作者：秋薇，执惠旅游专家作者，个人微信号：MissQiuWei，欢迎关注，添加时请注明“姓名+单位+职位”以方便备注，非常感谢您的支持！