最近一个月,住在贵州贵阳市归惠路的潘女士心情非常烦躁。送6瓶茅台酒到广州的朋友不想顺丰速运弟弟操作失误,1瓶茅台酒被打碎,另外5瓶茅台酒受到了不同程度的损伤。

茅台酒宝13200元6瓶,顺丰快递延误,没有赔偿方案,范女士被迫向相关部门投诉,顺丰快递说只能赔偿3850元。

4月16日,潘女士将一套茅台酒快递到顺丰市快运店部,寄给在广州的朋友。由于物品价格昂贵,潘女士对该快递的茅台酒保证了1.32万韩元的价格。

4月20日,在广东的朋友从潘女士那里收到茅台酒,当得到签名时,对方发现酒的外包装纸皮浸透了。

意识到酒瓶可能会破,对方拒绝签字,快递小哥让我打开。

果然,打开箱子一看,发现整个酒处于倒立状态,一瓶茅台酒完全打碎,剩下的五瓶大约不同。

潘女士得知后,立即向顺丰快递举报了损失,不久顺丰速运赔偿部职员参与了调查。

以为自己的货物报了价,损坏后快递公司认为要赔偿,但让范女士失望了。

“到现在快一个月了,他们仍然没有赔偿。”潘女士说,对方要求上传相关资料后要求赔偿,但没有一个负责人坐下来协商赔偿。一直只是电话联系。(莎士比亚)。

更不能使范女士信服的是,最近向有关部门提出投诉后,顺丰速运速运店部的一位负责人联系她说,只能赔偿3850韩元。因为其他5瓶没有完全失去酒的价值。

“我保证的是1.32万韩元。为什么只赔偿三千多韩元?”潘女士说,虽然打碎了1瓶茅台酒,但剩下的5瓶已经失去了价值。因为湿透后,3瓶瓶盖被剥掉,松动了,2瓶瓶盖已经开裂。

关于赔偿问题,潘女士说,如果顺丰速运弟弟操作失误,酒受损,快递公司必须支付。

她提出了两个赔偿方案。快递公司根据保险价格进行赔偿,酒由快递公司处理,赔偿1万韩元,自己处理损坏的酒。

顺丰市快运店网站负责人东总经理确实不知道双方在赔偿问题上没有达成协议,现在才知道这件事,立即与公司赔偿部商量,为了满足范女士提出的要求(保险赔偿),答应下周一给范女士答复。如果范女士不满意,可以采取司法途径。(约翰f肯尼迪)。

收到东社长的答复后,范女士同意了对方的解决方案。

快递保证是什么意思?

货物运输途中发生损坏/丢失,快递将根据托运人的姓名价值赔偿一定的损失。

保险价格的好处:如果你的东西受损,你没有得到保险价格,你只能得到你支付的邮资的2 ~ 3倍。如果你保证价格,你就能收到你的邮件购买费用。

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