新京报(记者郭哲)最近看到消费者廖先生在手机上免费发“茅台酒”的广告,在告诉地址几天后快递公司实际上送了酒,但要求198元的“配送费”。“白酒是免费的,配送很贵。这198元到底是酒钱还是快递费?”廖老师毫无疑问。最后,他受到家人的劝阻,进行了退货处理。
“免费送葡萄酒”现象长期存在于网络上,为了了解事实,新京报记者最近根据推送广告提示,对贵州省淮仁市民族酒业有限公司生产的一箱“赤名章1983”53度白酒进行了“免费领取”,收取了198元“配送费”。
活动方工作人员声称其产品质量不亚于贵州茅台酒,一箱的原始售价达数千元,目前通过“免费配送”进行宣传。但是民族酒业向新京报记者确认,该产品是公司低端产品,官方售价为198元/箱。另外,所谓的“配送费”是快递公司替活动人员代收的货款,经确认,“免费托运”不是免费的。律师指出,上述“免费送货”行为已涉嫌欺诈。
198韩元快递费实际上代收货款
“热烈祝贺贵州民族酒业纪念日,为了迅速占据市长/市场份额,今天看公告的酒友们可以免费得到一盒白酒。每人只能收到一箱,今天只能收到一天。“最近“免费领取”茅台镇53度白酒广告出现在新京报记者浏览的页面上。
点击后,根据广告内容,可以“免费接收”的白酒是“赤名章1983”,在北纬28度的酒母泰镇生产。
“免费接收”公告。图片/屏幕快照
这个广告页的开头、中间和结尾分别有喝醉的信息填写表。要申请,消费者必须输入姓名、电话、地址等个人信息。中间表格下面有一行文字“邮费和物流保险费自行管理”,但没有说明具体的费用。
“你通过手机订购了我们的一杯敌姓名单。我要确认地址发送。”下单的第二天,新京报记者接到了贵州遵义打来的电话。在确认酒是否免费时,对方说:“酒是免费的,物流收取198元。”新京报记者立即对高昂的物流费用提出了质疑,对方解释说:“这白酒易碎,是贵重物品,将向你收取一定的费用。”
这位相关人士表示:“《赤声明章》不比茅台差,可以在网上找到。”原来一瓶的价格是598韩元,一箱(6瓶)是5600韩元(注:3600韩元)。现在是酒淡季,免费配送,宣传。单击
几天后,快递公司的工作人员将一箱“敌方姓名章”送到指定地点。新京报记者要求198元的运费收据时,该快递员说没有收据。“钱是我的第一个签名,发货人直接从系统中扣除了。我们在赚外卖钱。你的外卖费不能是198元。”新京报记者注意到,贴在这位驻外记者身上的快递单上还写着“货款198”字样。
用快递递送的“免费领”白酒。新京报记者郭哲的照片
律师说商家行为涉嫌欺诈
根据产品包装信息,《赤声章1983》(53度,500毫升)生产方标注为贵州省人品市民族酒业有限公司(简称“民族酒业”)。通过天眼查,该公司是贵州民族酒业(集团)销售有限公司和兄弟公司,控股股东是贵州民族酒业(集团)有限公司(“民族酒业集团”)。
民族酒业集团网站上展示的产品有“罐子”、“赤城”、“莲花”、“时代”、“国运”、“茅台”系列等。其中,《赤诚》系列分为《殉曲封印》、《隐匿》、《1983》等。
民族主业集团。图片/主页
截图“赤诚名酱1983”是否真如前述工作人员所说售价高达数千元一箱?7月17日,新京报记者以商家身份从民族酒业方面了解到,“赤诚名酱1983”属于该公司的低端产品,目前官方售价为198元/箱,在一类、二类电商都有售卖。销售渠道既包括电商平台,也会采用其他营销手段。而“1983”的含义与“原酒”“基酒”年份无关,仅代表民族酒业成立时间。另据民族酒业办公室人员介绍,目前“赤诚名酱1983”确实有免费送酒的活动。
北京市汇佳律师事务所主任邱宝昌认为,民族酒业上述免费送酒的行为属于“挂羊头卖狗肉”,涉嫌与快递公司联手欺骗消费者。消费者遇到这种情况可以拒付所谓的快递费,并要求卖方免费送酒,如果卖方不履行承诺就涉嫌诈骗。
7月17日,上述快递公司回应新京报记者称,商品费用代收服务在快递业比较正常。如果发件人涉及网络诈骗,站点快递员一般不敢参与,事先知情的可能性很少。
民族酒业相关负责人则回应新京报记者称,此次“免费赠酒”不是集团行为,“经初步调查,是民族酒业之前一个代理商拿了一批货说是做推广,在公司的备案资料是‘物流费、保价费、人工费和包装材料费’。我们要调查一下是业务员表达得不严谨,还是代理商故意这么说的(编注:指198元是物流费的说法)。”
曾被茅台集团状告广告侵权
官网信息显示,民族酒业前身为1984年成立的民族酒厂,目前在茅台镇核心产区拥有酿酒基地6个,窖坑600余个,基酒储存量6万吨,年产酱香白酒1.5万吨,“为国内某大型国有酒业集团代工13年,是贵州商业银行在白酒行业中的战略合作伙伴”。
值得注意的是,民族酒业“茅台系列”酒分为“红茅”和“金茅”两款产品,其中“金茅”包装正面使用了与贵州茅台旗下飞天茅台有一定相似性的飞天仕女图。而民族酒业京东官方旗舰店的显著位置写着“做茅台镇第二瓶好酒”,借势贵州茅台的意思不言而喻。
民族酒业的“金茅”酒。 图/官网截图
事实上,民族酒业与中国贵州茅台酒厂(集团)有限责任公司(简称“茅台集团”)并非毫无关系。据民族酒业方面证实,其官网所称代工13年的某大型国有酒企正是茅台集团。而且,民族酒业还与茅台集团存在一定的关联关系。天眼查显示,民族酒业持有贵州茅台集团健康产业有限公司5%的股份,民族酒业的法定代表人、执行董事兼总经理杨顺勇也在其中担任董事;而贵州茅台集团健康产业有限公司由茅台集团全资子公司贵州茅台酒厂(集团)保健酒业有限公司持有51%股权。
相关企业图谱。 图/天眼查
不过,双方同样存在纠纷。裁判文书网显示,近两年,茅台集团先后以知识产权权属、侵权,侵害商标权为由,3次起诉民族酒业集团。尽管法院一审判决茅台集团败诉,但民族酒业的“花式营销”手法也浮出水面。
2017年8月,茅台集团发现民族酒业在某省级电视台播放“茅台镇原浆酒”电视购物广告,给出的优惠价是“6瓶/箱,原价2388元/箱,现价199元/箱”。茅台集团诉称,民族酒业在其生产、销售的“茅台镇原浆酒”中将“茅台”字样突出使用,还在视频中播放了茅台集团的实物广告《茅台酒瓶》,因此认为民族酒业构成商标侵权。但法院一审判决认为,民族酒业上述行为仅是介绍产品产地时的合理使用,因此未构成侵权。
此外,2019年1月,酒鬼酒股份有限公司以不正当竞争纠纷为由,将民族酒业集团此前持股33%的茅台镇天地人和酿酒有限公司(2019年7月退出)告上法庭。
新京报记者 郭铁 摄影 郭铁
图片来源 企业官网、天眼查截图
编辑 李严 校对 柳宝庆
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